КомиОнлайн

Онлайн-конференции

Среда, 20 марта 2013

"Главконтроль: все под контролем!"

В Коми с февраля 2013 года заработал проект гражданского надзора за услугами «Главконтроль». Он должен помочь главе региона на основе собранной информации наказывать неэффективных чиновников, в отрасли которых жалобы людей стали тенденцией. Во время онлайн-конференции специалисты «Главконтроля» совместно с партнером проекта - Информационным обществом «Стенограф» примут предложения и пожелания по организации своей работы, а также зафиксируют все обращения граждан по некачественному предоставлению государственных, муниципальных и социально-значимых услуг.


Директор ГКУ РК «Республиканская общественная приемная Главы Республики Коми»

Галина Викторовна Киселева


Руководитель проекта «Главконтроль», заведующий отделом мониторинга и анализа ГКУ РК «Республиканская общественная приемная Главы Республики Коми»

Юлиана Валериевна Прохорова


Ведущий эксперт ГКУ РК «Республиканская общественная приемная Главы Республики Коми»

Мария Реисовна Ткаченко


Управляющий редактор Информационного общества «Стенограф»

Татьяна Юрьевна Ткалун

Реклама

Комментарии

Светлана
06.03.2013 - 12:14
+1
Поставить плюс!
-6
-1
Поставить минус!

Зачем нужно было создавать этот проект? По сути, РОП и так выполняла все те функции, которые теперь приписываются Главконтролю. Зачем изобретать велосипед?

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 10:34

Уважаемая Светлана, любой проект – это комплекс действий и мероприятий, направленных на достижение конкретной цели или целей за определенный промежуток времени. Республиканская общественная приёмная Главы РК работает уже более 10 лет. Как и раньше, РОП проводит большую работу с населением, в т.ч. с индивидуальными обращениями и жалобами. А вот технологии и методы меняются в соответствии с современными требованиями. Данный проект был разработан по поручению Главы РК и реализуется для того, чтоб, с одной стороны, привлечь жителей республики к участию в общественном и гражданском контроле за качеством государственных услуг (государственным сервисом), с другой стороны, обеспечить доступ информации о результатах контроля Главе РК. Есть уже положительный опыт некоторых регионов, где общественный контроль был сначала апробирован на различных экспериментальных площадках общественных и госструктур. В этих регионах теперь приняты соответствующие законы, благодаря которым "народный контроль" уже имеет и полномочия, и выявленные факты нарушений имеют серьёзные правовые последствия для должностных лиц. Так что наш "Главконтроль" - это определенный эксперимент.

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 15:41
+1
Поставить плюс!
-3
-1
Поставить минус!

Уважаемая Светлана, не совсем так. РОП не контролирующая организация, нет у нее этих полномочий. Она принимает любую информацию, систематизирует ее, оперативно информирует о проблемах различные ведомства с целью «наступить на любимую мозоль». РОП ставит на контроль проблемы, поднимаемые населением, чтобы отследить ход их решения, (не)решения, оперативно информирует о них Главу республики. Конечно, она является и посредником в решении точечных проблемных вопросов граждан, не дает жить спокойно органам власти всех уровней, напоминая им о той или иной проблеме неоднократно. ГЛАВконтроль предполагает более глубокий общественный (с участием самих граждан) мониторинг проблемы, который в виде объективной информации со ссылкой на конкретные причины ее возникновения, будет представлен Главе республики. Только тогда Глава сможет принять конкретные политические решения, в том числе касающиеся деятельности отдельных чиновников.

Сыктывкарец
14.03.2013 - 16:02
+1
Поставить плюс!
-13
-1
Поставить минус!

Что уже сделано для жителей Коми этой структурой? Приведите конкретные примеры, когда вы смогли решить чьи-то проблемы?

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 10:50
+1
Поставить плюс!
11
-1
Поставить минус!

Уважаемый Сыктывкарец! Главконтроль - это не структура, а проект. Мы - реалисты и никогда не заявляли о том, что сможем решить проблемы. Мы пытаемся создать благоприятные условия для активности самого населения в оценке работы государства и муниципалитетов по предоставлению населению услуг, поддерживать людей информационно и методически, а также предоставляем информацию о результатах контроля должностным лицам, ответственным за принятие решений. Программа максимум - найти и отработать такой общественный и правовой механизм, который обязал бы каждого чиновника ежесекундно ощущать свою ответственность за то, как он представляет государство в общении с простым человеком. Но система за 5 минут не ломается, поэтому о быстрых результатах, к сожалению, говорить не приходится.

4 человека - это весь ваш штат? И есть ли желающие к вам присоединиться? как это сделать?

Ведущий эксперт ГКУ РК «Республиканс...
20.03.2013 - 12:05
+1
Поставить плюс!
5
-1
Поставить минус!

Уважаемая, Маша! Вы можете стать участником проекта "Главконтроль" в качестве эксперта или тайного покупателя государственных или муниципальных услуг. Для этого обратитесь в Общественную приемную Главы РК или нашу группу в социальной сети "ВКонтакте" http://vk.com/glavkontrol.

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 13:37
+1
Поставить плюс!
11
-1
Поставить минус!

Уважаемая Маша, проект реализуется на безе Республиканской общественной приёмной, имеющей филиалы во всех городах и районах республики (21 филиал, штатная численность -55 человек). А вот координацию проекта и обработку всей поступающей информации осуществляют 3 специалиста центральной общественной приёмной.

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:03
+1
Поставить плюс!
-1
-1
Поставить минус!

Уважаемая Маша и все активные, неравнодушные, думающие и действующие жители республики! Каждый может стать членом команды "Главконтроль". В проекте можно реализовать себя и как генератора идей, и как эксперта, и как правозащитника, и как режиссёра и видеооператора, и т.д. А, самое главное, можно реализовать себя как человека, имеющего собственное достоинство, мнение и знающего свои права. Но, безусловно, эти ценности не имеют материального эквивалента в воде денежных вознаграждений) Поэтому готовы принять любую помощь и критику на добровольной и безвозмездной основе! Для контактов: glavkontrol@yandex.ru Группа "Вконтакте" http://vk.com/glavkontrol

Как к вам обратиться? Какие нужны документы, бумаги? По какому адресу находитесь?

Ведущий эксперт ГКУ РК «Республиканс...
20.03.2013 - 12:07
+1
Поставить плюс!
4
-1
Поставить минус!

Уважаемая Наталья Петровна, Вы можете обратиться письменно в свободной форме или прийти лично в Общественную приемную Главы Республики Коми, которая находится по адресу г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 229.

Почему не исполняется Федеральный Законон № 8 от 9 февраля 2009 года. Не работают сайты муниципальных образований, если сайт есть, то там нет ни какой информации, или она не обновляется годами. Не исполняется так же Приказ Министерства регионального развития РФ от 21 декабря 2011 г. № 591 «Об утверждении регламента раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, путем ее опубликования в сети Интернет». Я живу в Троицко-Печорском районе и здесь с этим беда. Кроме сайта районной администрации и чуть-чуть сайта администрации райцентра, в остальном полный информационный вакуум. Например попробуйте обратиться к главе администрации сельского поселения Якша. На главной странице сайта http://jaksha.ru/этого поселения имеется такая строка: "Также Вы сможете задать вопросы лично Главе администрации в Интернет-приемной сайта". Пройдя по этой ссылке я попал на сайт Ильинского сельского поселения Тверской области. Это что - насмешка над пользователями? Ни какой информации с сайтов муниципальных образований получить нет возможности. По управляющим компаниям - вообще тишина. Сколько еще пройдет десятилетий когда мы наконец получим доступ к информации?

Ведущий эксперт ГКУ РК «Республиканс...
20.03.2013 - 12:13
+1
Поставить плюс!
-7
-1
Поставить минус!

Уважаемый Александр, "Главконтроль" уже начал мониторинг сайтов администраций муниципальных образований. С результатами первого среза Вы можете познакомиться, пройдя по этой ссылке http://komionline.ru/news/39403. Хотим отметить, что уже после первой такой кампании ряд сайтов администраций муниципальных образований претерпели существенные изменения в лучшую сторону. Мы обязательно продолжим эту работу, и надеемся, что нарушения в сфере доступа граждан к информации сойдут на нет.

Ром Ко
15.03.2013 - 14:09
+1
Поставить плюс!
-14
-1
Поставить минус!

1. Почему без данного проекта не решались проблемы?
2. Какие у вас полномочия, чтобы решать эти проблемы?

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:43

Общественная приёмная не может сама решать проблемы, ибо они чаще носят отраслевой характер.Об этих проблемах знают, конечно, и сами чиновники. Но если на них обратит внимание главное лицо республики (отсюда и "Главконтроль"), то есть гораздо больше уверенности в том, что и они станут решаемы.

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:21

Уважаемый Ром Ко, это кажется, что проблемы не решаются. Маленькими шагами,но большими усилиями тех, кому не всё равно, решаются! А "Главконтроль" - ещё один винтик в формировании механизма общественного контроля. Надеемся, что совсем не бесполезный.

Хочу задать конкретный вопрос, наша УК "Служба заказчика" собрала большую кучу снега на дороге во дворе и в торце дома Интернациональная 113, также завалили снегом саженцы деревьев на газоне. Должна ли УК вывозить снег или может складывать его, где захочет? Обращения в УК результатов не дают.

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:12
+1
Поставить плюс!
-4
-1
Поставить минус!

Константин, Ваше обращение взято под контроль, с ним работают специалисты Сыктывкарского филиала общественной приёмной Главы РК. Для того, чтоб мы могли проинформировать Вас лично о ходе решения проблемы, Вы можете направить Ваши координаты для связи на glavkontrol@yandex.ru или позвонить по телефону 21-43-41.

ЖКХ на сег.день самая больная тема, почему ваш Главконтроль сразу же и спрыгнул с этой темы? Второй вопрос: пока только слова, пиар и толку нолик или есть, чем похвастаться?

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:07
+1
Поставить плюс!
-10
-1
Поставить минус!

Общественная приёмная ежедневно принимает большое количество, как письменных, так и устных обращений со всех городов и районов республики. По вопросам ЖКХ с начала года принято 690 обращений. Уже третий год на базе РОП еженедельно ведёт бесплатные юридические консультации по проблемам ЖКХ член адвокатского бюро "Советник" Юрий Строганов. Кроме того, напомню, что на базе Общественной палаты РК создан "ЖКХКонтроль" - региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ. Да и, согласитесь, без активных и грамотных действий самих граждан эту проблему никак не решить!

Почему я не ощущаю себя защищенным государством, властью и вынужден защищать себя сам от криминала, всевластия чиновников, разного рода жуликов...?

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:28
+1
Поставить плюс!
2
-1
Поставить минус!

К сожалению, Вы не одиноки в этих ощущениях. Главное, чтоб Вы делились своим личным опытом борьбы и защиты от тех, кто использует свою власть не во благо и не на пользу людей. Пример Ваших побед и неудач будет, в любом случае, полезен и поучителен.

Гость
19.03.2013 - 15:42
+1
Поставить плюс!
13
-1
Поставить минус!

какими правами наделяют вас и какими методами вы будете воздействовать на проблемы? Собирать жалобы и передавать главе? Это уже пройдено... как в случае с городовыми - распиарили, а толку? тишина теперь, даже не вспоминают от них...

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:35

Уважаемый Гость! Так или иначе мы уже отвечали на Ваш вопрос выше. Но хотелось бы ещё раз подчеркнуть, что как раз права и полномочия есть у каждого конкретного человека, но он часто не умеет или боится их реализовать. Мы помогаем и поддерживаем, к чему-то стараемся лишний раз привлечь внимание. А, если все усилия оказываются тщетны, то сообщаем об этом Главе, который очень заинтересован в том свежей и "непричесанной" информации от жителей республики. Нам и самим совсем не хочется, что проект оказался "мыльным пузырем", поэтому очень ждём предложений и конструктивной критики.

Санитар
19.03.2013 - 16:06
+1
Поставить плюс!
0
-1
Поставить минус!

Сделайте маниторинг заработной платы руководителей медицинских учреждений и рядовых врачей-разница в десятки раз.

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:37
+1
Поставить плюс!
13
-1
Поставить минус!

Уважаемый Санитар! Главконтроль преступил к реализации кампании по исследованию качества медицинского обслуживания населения. В данной связи, Ваше предложение для нас очень важно и полезно.

Обращение к главе Коми Вячеславу Гайзеру
19.03.2013 - 16:07
+1
Поставить плюс!
9
-1
Поставить минус!

от жителей домов №16, №16/1 по улице
Комсомольской, г.Усинск, РК
Просим Вас рассмотреть возможность снижения тарифов на электроэнергию (как в домах с электроплитами и электроотоплением с понижающим коэфициэнтом) для домов со стационарными электроводонагревателями, установленными согласно проекта. В наших домах, построенных по Федеральной программе по переселению их ветхих и аварийных домов нет централизованного горячего водоснабжения, а нагрев воды осуществляется индивидуально накопительным электроводонагревателем объемом 50 литров, потребляемая мощность 1,5 кВт. Мы считаем, что обеспечение горячей водой наших домов является неполноценным, так как запас горячей воды в баке (50 литров) конечен и его не хватает для удовлетворения всех хозяйственных нужд жильцов, а большая потребляемая мощность электроводонагревателя, работающего практически в постоянном режиме (в отличие от электроплит), приводит к большим счетам оплаты за электроэнергию. Между тем, горячее водоснабжение является в современной жизни такой же важной необходимостью, как и приготовление пищи и создания тепла в доме.
Мы получили уведомление от УК ООО «Жилкомхоз» , что тарифы на потребление электроэнергии утверждены Службой РК по тарифам. Мы считаем, этот отказ об уменьшении тарифов формальным и несправедливым по отношению к простым людям, не самым обеспеченным. Просим пересмотреть тарифы в домах по ул.Комсомольской, дома №16, 16/1, так как мы стали заложниками ситуации с таким проектным решением, которое выбрала для жильцов администрация МО ГО «Усинск» во главе с господином Тяном А.Р.. Просим обязать главу администрации МО ГО «Усинск» предоставить всю проектную документацию в ОАО «Коми энергосбытовую компанию», в Службу РК по тарифам и пересмотреть тарифы на электроэнергию в наших домах в сторону уменьшения с учетом применения понижающего коэфициэнта. Счета в домах №16, 16/1 за коммунальные услуги и общедомовые больше, чем в домах с централизованным горячим водоснабжением.

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:32
+1
Поставить плюс!
-6
-1
Поставить минус!

Ваше обращения взято на контроль, по нему будет вестись совместная работа "Главконтроля" и усинского филиала Республиканской общественной приёмной. Телефон для контактов в Усинске 2-92-08; в Сыктывкаре 21-43-41.

Ольга
19.03.2013 - 16:16
+1
Поставить плюс!
1
-1
Поставить минус!

В Жешарте есть одна на все дома управляющая компания, несколько ТСЖ. Когда в сентябре встал вопрос об установке общедомовых счетчиков на воду, провели собрание жильцов. Все отказались устанавливать эти счетчики за свой счет. Однако спустя некоторое время их все же установили, их стоимость разбили на всех жильцов и включили в счета. При этом, есть дома, в которых общедомовые счетчики поставили за счет местного бюджета, это никто не скрывает. Почему одни должны платить из своего кармана, а другие жить на халяву? Зачем проводить собрание, если к мнению жильцов никто не прислушивается?

Активист
19.03.2013 - 16:17
+1
Поставить плюс!
5
-1
Поставить минус!

есть ли возможность у "Главконтроля" финансово поощрять людей, которые согласятся помогать им выявлять нарушителей? Имеется ввиду людей - обычных граждан, а не ваших партнеров? Если есть, то о каких суммах идет речь?

Ведущий эксперт ГКУ РК «Республиканс...
20.03.2013 - 12:16

Уважаемый активист, проект "Главконтроль" привлекает граждан в качестве экспертов на безвозмездной основе. Основной целью проекта является повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в чем, как нам кажется, должны быть заинтересованы все граждане без исключения, поэтому мы с радостью откликнемся на любые сигналы и примем помощь.

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:35

Уважаемый Активист! Тут важна инициатива и неравнодушие самих граждан, а ещё уверенность в том, что "дорогу осилит идущий" БЕСПЛАТНО!

кто финансирует "Главконтроль"?

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:18
+1
Поставить плюс!
10
-1
Поставить минус!

Уважаемый Активист, никакого дополнительного финансирования на реализацию проекта "Главконтроль" не выделялось и не планируется. Проект реализуется, по инициативе Главы РК В.Гайзера, на базе Республиканской общественной приёмной в пределах имеющихся штатной численности и финансирования.

При чем здесь Стенограф? Пиаритесь с помощью проекта главы?

Стенографу
20.03.2013 - 09:32
+1
Поставить плюс!
15
-1
Поставить минус!

Вы анализировали мнение людей, которое сложилось по поводу "Главконтроля"? Каково оно?

Сколько у вас есть времени перед тем, как Глава Коми примет первые управленческие решения?

Директор ГКУ РК «Республиканская общ...
20.03.2013 - 14:22

Глава готов рассмотреть любой вопрос и принять определенные решения. Однако тут важна доказательная составляющая, исходящая от самих граждан, насколько она обоснована и убедительна.

Анфиса
20.03.2013 - 09:49
+1
Поставить плюс!
1
-1
Поставить минус!

Какие рычаги есть у Стенографа для борьбы с чиновниками, или это просто посредник?

Коля
20.03.2013 - 09:51
+1
Поставить плюс!
2
-1
Поставить минус!

Есть какие-то сроки у этого проекта, или он будет длиться бесконечно?

Руководитель проекта «Главконтроль»,...
20.03.2013 - 15:39
+1
Поставить плюс!
13
-1
Поставить минус!

Уважаемый Коля! К концу года подведём итоги и примем решение, что из действий "Главконтроля" станет частью системной работы Общественной приёмной Главы Республики Коми, а от чего стоит отказаться.

Илона
20.03.2013 - 09:58
+1
Поставить плюс!
-5
-1
Поставить минус!

Вопрос Управляющий редактор Информационного общества «Стенограф». Каким образом ваше информационное общество контролирует качество услуг? если ли какие то конкретные "победы"?

Реклама

Поиск работы

Инструктор-методист по лечебной физкультуре
ГАУ РК Санаторий Лозым (Сыктывкар)
от 13000 RUR

Врач-офтальмолог
ГАУ РК Санаторий Лозым (Сыктывкар)
от 7000 RUR

Медицинская сестра (диетическая)
ГАУ РК Санаторий Лозым (Сыктывкар)
от 14000 RUR

Искать вакансии
Реклама
Реклама

Календарь

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Октябрь 2017
 
Реклама
comments powered by HyperComments