|
Главная / Онлайн-Конференции"Все про окна"За прошедшие годы пластиковые окна стали общедоступными. Тысячи семей, компаний и организаций на собственном опыте смогли убедиться, насколько удобными, прочными и красивыми могут быть окна нового поколения. В чем же преимущество пластиковых окон, как правильно их выбирать и устанавливать, как за ними ухаживать — этим вопросам и посвящена онлайн-конференция «Все про окна». Дата: Вторник, 26 января с 11:00 до 19:00 Участники:
Игорь Соколов, заместитель главного редактора ИА "КомиОнлайн" Добрый день! Приветствуем посетителей портала KomiOnline.Ru и участников онлайн-конференции. Сегодня темой обсуждения стали окна, которые являются чуть ли не главной деталью в квартире или в доме. За последние десять лет наши представления об окнах и какими они должны быть кардинально изменились, хотя вопросов осталось немало. Что из себя представляет современное окно, как раз и расскажут представители оконных компаний. Окно – это важная деталь в квартире, оно является фильтром, который ограждает помещение от внешней среды.
1. Я, 2010-01-19 14:34:43
Геннадий Альфредович, какой срок службы пластиковых окон и резиновых уплотнителей? Действительно ли они 50 лет прослужить могут. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:40:28 Срок службы пластиковых окон - более 40 лет. При эксплуатации окна в первую очередь вырабатывается ресурс у резиновых уплотнителей. Дело в том, что в условиях суровых зим пластиковые окна начинают терять герметичность в местах крепления резиновых уплотнителей. Практика показывает, что качественные уплотнители способны прослужить без замены до 10 лет. Но если резиновые уплотнители на вашем окне растрескались от сильных морозов или расплавились от летней жары, то заменить их не составит труда. Специалисты нашей компании помогут вам заменить уплотнитель окна, рассчитать стоимость, произвести все необходимые замеры и расчеты. Замена уплотнителя производится нашими сотрудниками в удобное для вас время, быстро и качественно.
2. Артур, 2010-01-19 15:12:02
Геннадий Альфредович, есть вопрос. Если поставить пластиковое окно, насколько сильно оно защитит от шума, то бишь от криков, салютов, машин и самолётного гула? И вообще, как лучше шумоизолировать своё помещение, чтобы было спокойнее? Спасибо. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:41:04 Уважаемый Артур! Если окна изготовлены из качественного профиля с двухкамерным или трёхкамерным стеклопакетом, а монтаж выполнен квалифицированными специалистами, то в городской квартире шум снизится примерно на 30 дб, - в результате в Вашей квартире будет достигнут уровень, так называемого, звукового комфорта. Для большего снижения шума возможно изготовление стеклопакета с применением стекла разной толщины, а еще лучше триплекса. В помещении можно использовать отделочные материалы, которые гасят звуковые колебания. Пористые шумополгащающие материалы закрепляются непосредственно на потолке и стенах. Такая звукоизоляция способствует поглощению в основном высоких тонов. Удачным решением может быть устройство подвесных потолков.
3. ирен, 2010-01-19 17:53:11
В экстренных случаях, например окно сломалось, как быстро вы можите устранить неполадку? Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 11:12:59 Здравствуйте, Ирен. Если у Вас сломалось окно, вы можите позвонить в наш стол заказов, независимо от того, кто Вам устанавливал окна. На следующий день к Вам выедет специалист нашей сервисной службы и устранит поломку. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:41:45 Если случай действительно экстренный – в течении 1 часа в пределах города. Был у нас случай, когда мы выполняли работы по замене окон в реанимационном отделении. Больных убрали из помещения и дали нам три часа на работы. Срок мы выдержали. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:03:02 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый день, Ирен. Неполадку можно устранить в течении суток. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 11:19:57 На 80-85% от квалификации монтажной бригады.Но не надо забывать о микроклимате в вашей квартире.Как правило, правильно установленное пластиковое окно и соблюдение правил эксплуатации помещений ( температура,влажность и вентиляция )не привлекает к себе внимания Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 11:27:55 Главный инженер ООО «Тайбала» Сергей Нючев: Здравствуйте Сергей и Марина. Качество функционирования окна зависит от ряда факторов. Окно должно быть изготовлено не в «гаражных» условиях, с соблюдением всех необходимых ГОСТов и СНИПов, пройти строгий контроль качества и уже тогда отправляться к заказчику. Профессиональный монтаж играет одну из важных ролей. Пользуясь услугами службы монтажа ООО «Тайбала» вы получаете бесплатное гарантийное обслуживание. Оконная фурнитура должна быть хорошего качества. Правильный уход за окнами, ежегодные профилактические работы (смазывание движущихся частей фурнитуры, уплотнителей и т.д.) позволит вам пользоваться окном до 50 лет. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 11:34:50 Здравствуйте Сергей и Марина. Очень много факторов влияют на качество работы окна, перечисли основные из них. В первую очередь это, конечно же, материалы из которых оно изготовлено: профиль ПВХ, армирующий профиль (не менее 1,5 мм), фурнитура, стекло (ГОСТ допускает использование марки стекла до класса М3, но наша компания использует только М1), уплотнители (лучше, когда это гранулированный ПВХ, чем резина), молекулярное сито, герметики первичный и вторичный. Но не менее важным является то, как это окно собрано: на специальном оборудовании квалифицированными спациалистами, или на «коленке» людьми неквалифицированными в этой области. Следующий и пожалуй определяющий фактор - это монтаж окна. При правильной установке и при использовании ВСЕХ необходимых при монтаже материалов, проблем уже с установленным окном не будет. И факторами от которых также зависит качественная работа окна являются правильная эксплуатация и уход за окнами из ПВХ. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:43:05 Добрый день Сергей и Марина! В равной степени от качества материалов (профиль, фурнитура, стекло и пр.) и от профессионализма и опыта фирмы производителя. Что касается монтажных работ – то тут на первый план выходит второй фактор. Солидная фирма ведет работы по устройству монтажных швов с применением требуемых стандартами материалов. Например мы уже достаточно давно утепление оконных откосов включили в стандартные работы по монтажу. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 11:44:03 Здравствуйте, Гриша! К стоимости пластиковых окон нужно подходить относительно. По городу Сыктывкару стоимость обычного кухонного окна с полной отделкой (как говорится «под ключ») составляет 13-15 т.р., а например комплект штор на это окно под заказ стоит от 6 т.р. и до очень неопределённой суммы. Только окно прослужит Вам почти всю жизнь, а шторы захочется сменить через год. И таких примеров масса. Т.о. установка пластикового окна чуть ли не самое выгодное вложение денег. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 12:32:24 Начальник отдела сбыта ООО «Тайбала» Дарья Волкова: Здравствуйте, Григорий! Давайте посмотрим на эту проблему с другой стороны – бывают ли пластиковые окна дешевыми? Да, пластиковые окна бывают дешевыми. Они бывают даже очень дешевыми, стоят в квартирах годами, десятилетиями, и люди ими довольны. Вот только живут они где-нибудь в Турции, южном Китае или Африке. В краях, где теплые зимы, проблема утепления не стоит остро как у нас. Поэтому там используют облегченные окна. Что это означает? Толщина профиля, число камер намного меньше, чем необходимо для северных районов. Значит исходного и весьма дорогого сырья на производство профиля расходуется мало. Цена профиля и в конечном итоге окна поучается невысокой. Конечно дешевизна окон это не только количество пластмассы в профиле. Это и толщина и камерность стеклопакета, и белизна профиля, что достигается за счет дорогих ингредиентов. Герметики, которые являются основой стеклопакета, тоже могут быть качественными и не очень. Не редки случаи разгерметизации, когда конденсат начинает выпадать внутри самого стеклопакета. Гарантийный срок имеет обыкновение кончаться ровно за неделю то того, как вещь выходит из строя! Где еще можно сэкономить, чтобы в рекламной листовке фирма могла написать «дешевые пластиковые окна»? Везде. В любой детали, из которой состоит окно. Фурнитура? Пожалуйста. Китай с удовольствием поставит любое количество мягкого железа. Что-то не так, и уже через неделю окна перестали закрываться. Так ПВХ профиль состоит не только из пластика. Внутри него есть стальной армирующий профиль, от жесткости которого зависит общая геометрия окна. Кстати, тонкий внутренний профиль – причина еще одной проблемы. Оконная фурнитура вкручивается в сталь обычными, пусть и красивыми, саморезами. Толщина стенки профиля определяет силу, которую нужно приложить, чтобы вырвать саморез «с мясом». Ну и, разумеется, экономить можно на монтаже. Здесь поле для фантазии безгранично. Мы не такие богатые, чтобы покупать дешевые вещи. С чем столкнулись мы в нашей практике:
Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:44:35 Качественное пластиковое окно не может стоить совсем дешево. Стоимость окна зависит, во-первых, от размера конструкции – он определяет стоимость необходимого количества материалов, используемых в изготовлении пластиковых окон. Далее наши специалисты учитывают конфигурацию – форму, сложность исполнения и тип стеклопакета по количеству камер. Кроме того, немаловажной при расчете цены на пластиковые окна пвх является фурнитура – комплекс деталей, которые приводят конструкцию в движение. Мы живем на севере и у нас экономить на окнах выходит себе дороже. Заказывайте конструкции в фирмах, проверенных временем. Только многолетний опыт работы именно в нашем регионе дает уверенность в том, что деньги потрачены не зря.
6. Артур, 2010-01-20 12:51:54
Ирина Ивановна, хочу задать вам тот же вопрос, который был уже задан директору "Новостроя". Если поставить пластиковое окно, насколько сильно оно защитит от шума, то бишь от криков, салютов, машин и самолётного гула? И вообще, как лучше шумоизолировать своё помещение, чтобы было спокойнее? Спасибо. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 11:50:32 Здравствуйте, Артур! Заказчики, особенно те, окна квартир которых выходят на проезжую часть первое время не могут спать с закрытыми окнами и ставят створки хотя бы на микропроветривание, объясняя это тем, что «в такой тишине спать невозможно». А стены помещения шумоизолируют при помощи шумоизолирующих материалов, которые находятся в свободной продаже. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 12:40:59 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый день, Артур! Звукоизоляцией называется - ослабление звуковой энергии при передаче ее через ограждение. Проблема шумоизоляции, на протяжении многих лет является одной из наиболее актуальных. Шум окружающего человека среды образуется в результате сложного суммирования шумов многих источников. Даже глухое хорошо герметизированное окно не в состоянии обеспечить идеальной защиты от транспортного шума. Светопрозрачные конструкции должны обеспечивать снижение шумовых воздействий до некоторых допустимых величин, регламентируемых санитарными нормами: 10 дБ (децибел) - это шелест листвы, 35-40 дБ - это тихий разговор, тихая музыка, 60 дБ - громкая речь, 75-80 дБ - громкая музыка, оживленная транспортная магистраль, 85 дБ - дороги общегородского значения. Звукоизоляция стеклопакета - 26 дБ, звукоизоляция стены - 50 дБ. Транспортный шум, представляющий основную нагрузку на окна, по своей природе является низкочастотным, а низкие частоты изолируются только тяжелыми и массивными конструкциями, имеющие высокую плотность и массу (кирпичи). Санитарные нормы для жилых комнат - 30 дБ. Чтобы выдержать такую норму шум снаружи не должен превышать 55 дБ, а мы часто имеем 85 дБ и выше. Простое вычитание 85 (улица)-26 (стеклопакет) = 59 ! Т.е. мы имеем превышение нормы 29 дБ. Фирма может гарантировать акустические свойства только своего окна. Наша компания имеет 28 дБ – это очень высокий показатель.
7. Олег, 2010-01-20 12:56:46
А как частно ставят пластиковые окна на дачи? Вот сомнения у меня. И есть какие-то особенности? Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 11:46:06 Добрый день ,Олег!Пластиковые окна в деревянных домах не редкость,как дачи,так и город,районы.Особенность эксплуатации окон зависит от системы отопления в вашем доме- печное или автономное (котел или т п ).Пластиковое окно-это энергосберегающая конструкция и требует дополнительного притока теплого воздуха в зону стеклопакета,как правило под окном отопительный прибор.В случае периодического отопления (печь) теплый воздух опускается сверху вниз ,в результате чего, может образоваться конденсат и наледь на стеклопакете . Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 12:01:09 Здравствуйте, Олег. К словам Василия Николаевича могу добавить, что немаловажен аспект безопасности помещения при установленном пластиковом окне. Производители современно фурнитуры предлогают противовзломную фурнитуру. А также для безопасности можно заказывать стеклопакеты с бронировочной плёнкой. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 12:45:52 Генеральный директор ООО «Тайбала»: Здравствуйте, Олег! Компания «Тайбала» часто продает окна на дачу. Туда изготавливаются окна, как по индивидуальному заказу (под «дерево», тонированное стекло, бронированное стекло), так и готовые окна из «Киоска готового окна». Все преимущества таких окон известны. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:46:23 В последнее время многие ставят пластиковые окна на даче, установив пластиковые окна дома и почувствовав их преимущества по сравнению с деревянными, многие хотят окружить себя комфортом и во время пребывания на даче. К тому же, Вашему отдыху не помешают никакие насекомые, потому что москитные сетки очень легко крепятся к пластиковым окнам и так же потом легко снимаются. В целях экономии для дачи можно купить готовые пластиковые окна и двери ПВХ по ниже их рыночной стоимости. Подобрать пластиковые окна и двери для дачи среди готовых окон и дверей ПВХ Вы можете на нашем сайте: www.novostr.ru.
8. Елена, 2010-01-20 16:48:25
Моя сестра поставила пластиковые окна. Они сильно потеют, на подоконниках образуются лужи. С чем это может быть связано: с неправильной установкой или некачестенным стеклопакетом? Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 12:20:29 Здравствуйте, Елена. Более чем вероятно у Вашей сестры проблемы с отоплением: холодно и влажность повышенная. И ещё помещение необходимо проветривать, ведь пластиковое окно это гермитичная конструкция. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 12:22:12 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый день, Елена! Не то и не другое! Ваша проблема нам ясна. Пластиковое окно максимально герметично, тем самым, если раньше естественное проветривание происходило за счет щелей в окнах, то теперь, когда окно герметично - воздухообмен нарушен. Для избежания данной проблемы необходимо пользоваться микровентиляцией, установленной в пластиковом окне. Дело в том, что самым лучшим абсорбентом влажного климата в квартире является воздух, который поступает с улицы в квартиру. И чем чаще проветриваем комнату, тем суще будет воздух в помещении и как следствие меньшее выпадение конденсата. В зимнее время, когда температура на улице достигает -25 градусов и ниже рекомендуется проветривать помещение при помощи максимального открытия створки на короткое время - 4-5 минут. За это время воздух в комнате полностью обновится и квартира не успеет сильно остыть. Принебрегая этой рекомендацией вы можете столнуться с тем что использование микровентиляции на долгое время в низкую температуру вы не сможете ее закрыть, так как фурнитурные элементы обледенеют. Норма влажности для городской квартиры 35-40%, но если жилье после ремонта, или там живет большая семья, влажность увеличивается. Сами по себе окна влагу не выделяют. Большие объемы влаги выделяются в результате стирки, готовки, уборки помещений, принятии душа. Человек сам по себе выделяет за сутки около двух литров влаги, которая оседает в виде конденсата, так как окно является самой уязвимой частью в помещении. Рекомендации для Вашей сестры: проверьте работоспособность вашей вытяжки. Это легко сделать при помощи листка бумаги приложенного к вентиляции, которая находится, как правило, на кухне или в туалете. Если листок бумаги при открытом окне прилипает к вентиляции, то все в порядке. Следующий шаг - установить в окно приточный клапан. Также желательно поставить простые вентиляционные решеточки в подоконник в направлении к окну. Это создаст тепловую защиту. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:47:03 Елена, запотевание окон, это наверное тема для отдельной конференции, скорее всего у вашей сестры нарушен тепло-влажностной режим в комнате, чем ниже температура и выше влажность, тем больше верояность образования конденсата. Так же это может быть связано с некачественным утеплением монтажного шва под подоконником. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 12:52:52 Добрый день,Елена!Ваш вопрос может быть ответом,но конденсат на окнах,как правило,является следствием,а не причиной.Морозы показали не только тонкие места,связанные с установкой и изготовлением окон,но и плохое отопление квартир,низкое качество строительства отдельных домов,полное отсутствие вентиляции.И не надо забывать , что пластиковое окно не отопительный прибор,а энергосберегающий.Если у Вашей сестры в мороз -30 градусов температура в квартире +22+25,относительная влажность воздуха 50-55%,помещение периодически проветривается , а на окнах конденсат,то это ,возможно,связано с Вашим вопросом.
9. Юля, 2010-01-20 17:18:23
У меня окно поломалось. а компании, что делала его уже нет. Другая оконная компания ремонтирует его? Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 12:07:02 Здравствуйте, Юлия. Наша компания ремонтирует окна любых производителей! тел. столов заказов: Сыктывкар: 217-911,211-922, Эжва: 217-901, Ухта: (82147)5-24-24, 6-40-40, Вуктыл: (82146)2-16-16. Звоните и к Вам приедет мастер! Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:47:35 Здравствуйте Юлия! Мы можем Вам помочь. Если с самим окном всё в порядке, то нужно будет просто заменить сам стеклопакет. Чтобы его замерить, нужно вызвать нашего специалиста. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 12:53:05 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый день, Юлия. Да, некоторые компании могут взяться за ремонт «чужих» окон, но цена такого ремонта может оказаться очень высокой, потому как компания заранее обижена на клиента, который предпочел фирму «однодневку» стабильно работающим городским компаниям. Деньги, которые он отдал фирме-«однодневке» уже не вернуться в республику, и хотелось бы, чтобы каждый это понимал. Но также могут возникают и другие технические проблемы (другой профиль, фурнитура, формула стеклопакета). Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 13:38:51 Добрый день, Юля! Специалисты нашей компании могут отремонтировать окно любой фирмы-изготовителя, но не практикуем данный вид услуг.К выше изложенному Генеральным директором ООО»Тайбала» мнению по этому вопросу добавить нечего. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 11:54:29 Можно.Октябрьский пр.д5,тел.: 32-25-45 Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 12:14:49 Здравствуйте, Киря. Можно преобрести и заменить самастоятельно, там всего 2 болта, а можно позвонить 217-911 и к Вам приедет мастер с ручкой и заменет. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:48:19 Да можно. Вы можете просто купить ручку и поставить сами, это просто: поверните пластину в основании ручки на 90 градусов. Там Вы увидите винты, крепящие ручку к окну. Отверните их отверткой, снимите старую ручку и на ее место, теми же винтами прикрепите новую. Вы так же можете привлечь для замены нашего специалиста, но это будет дороже.
11. Екатерина, 2010-01-20 19:48:35
Ирина Ивановна, а чем ваши окна лучше? Посоветуйте, как не прогадать с качеством? На какие показатели ориентироваться? Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 15:57:02 Здравствуйте, Екатерина!
О преимуществе наших окон судить не нам, а нашим заказчикам. Мы лишь расскажем о наших основных характеристиках и отличиях.
1. Компания «Северные народные окна» единственная в Республике изготавливает окна из настоящего немецкого профиля (пластика),
который везут из самой Германии.Думаю, все слышали о немецком качестве и, естественно, окна из немецкого профиля отличаются
надежностью, красотой и тщательностью при изготовлении.
2.Мы используем немецкую фурнитуру, которая позволяет открывать окно в разных плоскостях и выдерживает большое количество открываний
(до 70 тысяч!!!!).
3. При изготовлении окна используется полированное стекло марки М1,которое характеризуется прозрачностью, отсутствием пузырьком
и не искажает изображения (и это при стеклопакете в три стекла!).Если использовать в производстве стекло более низких марок,
необходимое качество изделий мы не получим, т.к. большое количество пороков внешнего вида начинает себя проявлять себя в большой
степени, что не соответствует требованиям и не всегда нравится Заказчикам.
4. Высококлассные специалисты производят наши окна на настоящем германском оборудовании. Наше окно отвечает всем ГОСТАм, в отличие
от окон, изготовленных в «гаражных условиях».
5.Наша компания выполняет монтаж по ГОСТу,в соответствии со всеми стандартами, с использованием необходимых пароизоляционных
материалов, что обеспечивает тепло и уют в Вашей квартире. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 11:43:22 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте, Авенир. Пластиковое окно никогда не разбухнет от влаги и не рассохнется, не покоробится на солнце. Высокая долговечность, высокая герметичность, изящный вид. ПВХ-окно не нужно красить. Приятный белый или декорированный цвет окна будет оставаться на протяжении всего срока службы. Пластиковое окно не горит, а при воздействии прямого пламени не выделяет вредных для человека газов. В случае пожара ПВХ-окно с использованием камерного стеклопакета “сдерживает” распространение пламени внутри помещения намного дольше, чем все остальные окна, задерживая, таким образом, приток воздуха и расширение очага возгорания. Пластиковое окно значительно дешевле достойного деревянного окна. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:49:03 Большим плюсом пластиковых окон является легкость и удобство ухода. Пластиковые окна долговечны, устойчивы ко всем видам метеорологических, герметичны (спасут Ваш дом от шума, пыли, морозов и сквозняков), а так же экономичнее деревянных и алюминиевых окон.
13. частник Иван, 2010-01-21 11:35:35
Ирина Ивановна! В сентябре 2009 года ваша компания установила окна во всей квартире. В декабре в сильные морозы окна промерзли. Позвонив в Вашу компанию я услышал ответ, что в данный момент мастер по доработкам очень сильно занят. А когда морозы прошли Ваш специалист, который все-таки нашел время и приехал. Сказал что у нас все в порядке. И виноваты в этом сильные морозы. Прокоментируйте пожалуйста эту ситуацию. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 16:59:43 Уважаемый Иван! Данную ситуацию я могу прокомментировать следующим образом: согласно СНИПАм в помещении температура воздуха должна быть не ниже плюс 20 С, движение воздуха - 3 куб.м на 1 кв.м помещения в час, т.е. должна быть постоянная вентиляция. Окна являются герметичной системой, проветривание не происходит без вмешательства специальных механизмов или человека. Если в помещении наблюдается повышенная влажность (от частой стирки, приготовления пищи, ремонта),то внутри помещения на стелопакете выпадает конденсат, который при минусовой температуре может обледенеть.Во избежании этого мы рекомендуем регулярно (не менее трех раз в день) проветривать квартиру, не закрывать радиаторы отопления радиаторными решетками, шторами и сильно выступающим подоконником. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 12:01:31 Постоянно действует «Социальная акция».Все подробности по другим акциям можно узнать по тел.32-25-45. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:50:04 Добрый день! Сейчас наша компания проводит акцию «Зима - самое время ставить окна» каждому клиенту, заказавшему окно с отделкой компания «Новострой» дарит немецкий подоконник фирмы Moeller в подарок (цвета карарский мрамор). Акция продлиться до 31 января 2010 г. включительно. Для постоянных покупателей, которыми мы очень дорожим, создана специальная накопительная система: каждому покупателю предоставляется дисконтная карта, позволяющая накапливать и применять больший размер скидки при последующих покупках. В нашей компании Вы также можете приобрести окна ПВХ, двери и другую продукцию в кредит. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:47:58 Креативный директор ООО «Тайбала» Екатерина Беляева: Добрый день, Алексей! Компания «Тайбала» по всей Республике Коми проводит акцию «Монтаж теплых откосов и подоконника в подарок». :) Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:39:54 Добрый день! В данное время наша компания проводит несколько акций:
1.Скидка на ПВХ окна ОТ 25 %. Действуют дополнительные скидки: социальная (3 % пенсионерам, ветеранам, инвалидам), скидки за поторный заказ и от знакомых, за быстрый заказ.
2. Акция «Распродажа немецкого профиля по цене российского». Только до 31 января у вас есть уникальная возможность приобрести НАСТОЯЩИЙ немецкий профиль по цене российского.
15. Артур, 2010-01-21 13:41:50
Можно ли заказать окно другого цвета, то есть не стандартно белого, а допустим серого или голубого оттенка? За это надо будет дополнительно платить? Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 12:34:36 Здравствуйте, Артур. Можно. Можно просто другого цвета, можно с ламинацией под дерево (разные фактуры древесины), можно коричневое окно окрашенное в массе, а также окрашенное в массе и ламинированное под дерево. Можно ламинировать окно с одной стороны, можно с обеих. Удорожание конструкции составляет 15-30% в зависимости от выбранного способа ламинирования. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:50:38 Да, можно. О возможности исполнения пластикового окна, двери в том или ином цвете, а также сроки на изготовление - узнавайте в офисах продаж компании «Новострой». Цветные профили стоят среднем на 25% дороже, чем белые. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:18:53 Начальник отдела сбыта ООО «Тайбала» Дарья Волкова: Цветовая гамма ООО «Тайбала» включает в себя 11 цветов ламинационных пленок. Можно заказать полностью ламинированное окно, а можно только со стороны помещения. Наибольшей популярностью пользуются окна повторяющие цвет и текстуру дерева. Такие изделия выполняются на профиле коричневого цвета, что еще более дополняет их естественный вид. Конечно же, есть серый, синий, красный и зеленый цвета. Стоимость таких изделий увеличивается на 10-20%. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 13:53:31 Можно.Доплата в зависимости от сторон ламинации(внутренняя,наружная,с двух сторон)до 28% Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:51:08 Окна не могут нанести никакого вреда здоровью и не вызывают аллергию. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:16:30 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый день, Макс. От наших окон аллергия только у наших конкурентов. Если вы не являетесь нашим конкурентом, то пользуйтесь на здоровье. :))) Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 13:56:58 Нет . За 5 лет работы компании Ваш вопрос первый об аллергии Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 16:54:25 Здравствуйте, Максим! Некоторые «оконщики» позиционируют себя как компании изготавливающие свои окна из экологически чистого материала. Не покупайтесь на это весь современный пластик безопасен. Из профиля для производства окон чай можно заваривать и ничего не будет. ПВХ - поливинилхлорид окружает нас во всём: пластиковая посуда, телефоны, бытовая техника и мн.др. Экологичность мы предлагаем Вам без дополнительных доплат!
17. Алёна, 2010-01-21 21:12:37
А я хотела бы сказать огромное спасибо сотрудникам компании ООО "Северные народные окна". В квартире установлены окна разных фирм, и пришлось детскую переносить в комнату с их окном. Оно единственное не продувало! Спасибо за тепло! Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:00:58 Здравствуйте, Алёна! Спасибо Вам за тёплые слова! Мы рады дарить Вам наше тепло!
18. Ульяна, 2010-01-22 13:08:24
Вопрос к каждому учатнику: в чем отличия каждой оконной компании в отдельности? Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 12:19:35 Если говорить с точки зрения технической и организационной стороны,то у нас сегодня не хватит времени.Главное отличие,на мой взгляд,что основой деятельности любой компании являются работающие там ЛЮДИ. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 12:51:39 Наше отличие от многих других компаний: 11 лет успешной работы, свое производство, склад, отдельная служба сервиса, гарантия на изделие - 15 лет, монтаж - 5 лет, накопительная бонусная программа. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:02:04 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Дорогая, Ульяна, здравствуйте, рад поделиться информацией о наших преимуществах… Оконная Компания «Тайбала» - образец успешного внедрения зарубежных технологий на родной земле. «Тайбала» - обучила оконным технологиям земляков, создала мощное производство и выросла в компанию республиканского значения. 1. Собственное производство; 2. Короткие сроки изготовления; 3. Профессиональный замер современными лазерными инструментами; 4. Бесплатный вывоз мусора. 5. Морозостойкий профиль, с увеличенными показателями ударной вязкости (прочность на морозе); 6. Пластиковая рейка внутри нашего стеклопакета, превышает по эффективности алюминиевую в 1210 раз и исключает обледенение по периметру; 7. Высокоточная компьютерная резка стекла; 8. Окна любой конфигурации. Разнообразные цветовые решения. 9. Тонирование и бронирование стекол, раскладка, фальш-переплет, инкрустация; 10. Светлый уплотнитель по периметру стеклопакета по желанию заказчика; 11. Изделия имеют паспорт качества, сертификаты соответствия, и санитарно-эпидемиологические заключения; 12. Наличие лицензий; 13. Собственные монтажные бригады с большим опытом работы. Качественный монтаж — это залог успешной работы окон; 14. Монтаж изделий производится по техусловиям, которые разработаны для условий Крайнего Севера на основе собственного опыта и опыта других компаний; 15. Надежное гарантийное и постгарантийное обслуживание специалистами компании, успешно проработавшей на рынке 14 лет; 16. Свой автопарк и служба доставки, которая несет личную ответственность за каждое изделие при упаковке, транспортировке и подъеме на этаж; 17. Окна изготавливаются в Республике, что сводит к нолю риск повреждения изделий при доставке; 18. Заказывая окна в нашей компании, Вы поддерживаете собственного производителя. Примечательно, что мы не рассматриваем республику как рынок сбыта, а обустраиваем ее как свой родной дом. Коллектив Компании «Тайбала» ответственно и с душой подходит к каждому заказу, ведь все клиенты являются нашими соседями. Мы, осознаем, что окна, изготовленные на заводе «Тайбала» станут частью жизни наших земляков, и обеспечиваем качество продукции и удобство услуг. Опираясь на последние достижения оконной отрасли, «Тайбала» живет и трудится на благо жителей Коми. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 16:46:20 Здравствуйте, Ульяна! Отевет на ваш вопрос см. ответ на вопрос 11.
19. Сыктывкарец, 2010-01-22 13:59:15
Уважаемый Геннадий Альфредович! Ваша компания устанавливала стеклопакеты в новом доме, сданном в 2008 году. Но в период сильных морозов на внутриквартирных стёклаах образовывался лёд и иней. Также выяснилось, что резиновые уплотнители открывающихся рам и балконной двери не полность прилегают к рамам при закрывании. Причем такая картина прослеживается практически у всех жильцов дома. Реально ли решить эту проблему и в какие сроки? Спасибо. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 13:30:11 Это распространенное явление в новостройках. Дело в том, что в период строительства идут дожди, снег, проверяются системы водоснабжения и отопления, что приводит к накоплению влаги в стенах и плитах перекрытия. То есть влажность в квартирах в начальный период проживания выше нормы, что усугубляется отделочными работами, оклейкой обоев и т.д. Как правило в течении года, полутора это явление проходит. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 13:08:54 После подписания акта выполненных работ,бесплатное гарантийное обслуживание в течении трех лет Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 13:31:12 Новострой предоставляет гарантию на элементы конструкции, изготовленные из ПВХ- профиля на 15 лет, на стеклопакеты, фурнитуру, уплотнения - 5 лет, на швы монтажные - 5 лет, на дополнительные элементы конструкции - 1 год. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:09:53 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Уважаемая, Елена. Компания «Тайбала» производит гарантийное и постгарантийное обслуживание. Обычно на полное окно распространяется гарантия до 5 лет, но и старые клиенты не обделены нашим вниманием (денег еще ни с кого не брали :)) Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:06:05 Здравствуйте, Елена! Подробную информацию Вы можете получить в наших столах заказов по адресам: г.Сыктывкар, ТЦ Город Мастеров, 217-911, Эжва, ТЦ Меркурий, 217901, г. Ухта, ул. Ленина, 28, Инженерный Центр (82147)52424,64040, г.Вуктыл, ул. Комсомольская, 23, Дворец Молодежи, (82146)21616 Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:09:59 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Уважаемый, читатель! Специально для вас готовы обучить парочку монтажниц. :) Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 14:04:31 Выбор оконной компании - это Ваш выбор. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:49:49 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Валера, добрый день! Ставьте окна в Компании «Тайбала» - это придаст вам уверенности на долгие годы! Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:08:29 Здравствуйте, Валера! Не выбирайте компании однодневки! Пользуйтесь услугами проверенных изготовителей, а не поставщиков! Выбирайте НАСТОЯЩЕЕ НЕМЕЦКОЕ КАЧЕСТВО!
23. Валерий, 2010-01-24 21:25:06
Г-н Федосеев, который возглавляет компанию Тайбла, несколько лет назад заявил, что оборот компании в год составляет около 300 миллионов рублей. Уважаемый г-н Федосеев и участники конференции, во сколько вы оцениваете рынок пластиковых окон и конструкций в регионе? Сколько крупных игроков на этом рынке? Каковы перспективы его развития? За счет чего формируются основные пакеты заказов - за счет физлиц или контрактов с крупными организациями (строителями, гос и муниципальными бюджетами)? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 11:50:49 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте, Валерий. На все эти вопросы есть ответы, но в связи возросшей конкуренцией, я оставляю часть вопросов без ответа. Рынок окон в Республике Коми оцениваю положительно. Крупных игроков осталось немного. Перспективы развития есть.
24. Вопрос ко всем, 2010-01-25 09:23:27
Как лучше ухаживать за пластиковыми окнами? Чем мыть, чтобы не измазать и не исцарапать? Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 13:32:20 Мыть можно обычным мыльным раствором. Так же мы можем предложить наборы по уходу за окнами, включающие в себя моющие средства для профися и уплотнений, а также средство для смазки фурнитуры. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:06:19 Начальник отдела сбыта ООО «Тайбала» Дарья Волкова: Окна наиболее подвержены загрязнениям во время отделочных и ремонтных работ. В этот период для защиты окон лучше всего использовать строительный скотч и полиэтиленовую плёнку. Если же избежать попадания загрязнений не удалось, а также при мытье окон применяйте тёплую мыльную воду и нецарапающие мягкие ткани или губки. Для удаления цемента и смесей размачивайте их предварительно водой и не старайтесь оттирать. Для мытья пластиковых окон допускается применение мыльных и пенообразующих кухонных и чистящих средств жидкого типа, а также спирта или спиртосодержащих растворов. Стёкла мойте неабразивными материалами во избежание возникновения царапин. Не рекомендуется применение чистящих порошков, а также составов содержащих щёлочи или кислоты. Последние могут привести к изменению цвета материала. При эксплуатации оконная и дверная фурнитура обеспечивает качественную работу в течение длительного срока, но требует периодической смазки. Обратите внимание на значок с маслёнкой на оконных замках в районе ручки. Подпись около этого значка обозначает необходимость внесения смазки 1-2 раза в год. Если в течение первого года службы этим можно пренебречь, то в дальнейшем выполнение смазочных работ является обязательным. Резиновые уплотнения на наружной стороне рамы или створки для сохранения их работоспособности в течение длительного времени настоятельно рекомендуем не менее 2 раз в год мыть уплотнения тёплой мыльной водой и после просыхания протирать глицерином. Смазанные глицерином уплотнения оставить на 20-30 минут, затем протереть. Выполнение данного требования позволяет восстанавливать эластичность материала и обеспечивать герметичное запирание в течение длительного времени. За полной инструкцией Вы можете обратиться в офис компании «Тайбала»
25. андрей, 2010-01-25 11:48:40
После установки ПВХ окон в квартире стало душно.Вытяжка работает нормально. Какие системы вентиляции можно устанавливить на ПФХ окна? Какие устанавливают Ваши фирмы? Есть ли варианты установки на "глухое" окно? Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 13:33:58 Вытяжка воздуха невозможна без его притока, когда вы устанавливаете современные окна со значительно меньшей воздухопроницаемостью, необходимо об этом помнить. Простейший вариант – микровентиляция, т.е. щель в окне. Более дорогой – клапан приточной вентиляции, ну а идеальный – это конечно полноценная система вентиляции. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:55:27 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте, тёзка. :) Вы установили пластиковые окна и уже успели отметить, насколько тише и теплее стало в вашем доме. Теплее, тише и … заметно более душно, чем было раньше. Ведь щели в старых рамах, которые пропускали в ваш дом холод и шум, приносили с собой и свежий уличный воздух. Вашим новым окнам не свойственны сквозняки, так как они являются абсолютно герметичными. Окна из ПВХ-профилей отличаются высокой плотностью всех соединений и в закрытом состоянии пропускают очень мало воздуха. Активное проветривание, вытяжка, климатические системы – это удачные решения системы активной вентиляции, но требующие постоянного внимания и не лишенные недостатков. Практически во всех странах Европы, в т.ч. и в России, сейчас рекомендуются к применению климатические клапаны. Устраняя негативные последствия высокой герметичности пластиковых окон, сохраняя при этом все их достоинства, клапаны-проветриватели становятся незаменимым компонентом оконных блоков. Если раньше установка и конструкция систем проветривания предполагали сравнительно высокую техническую сложность и, соответственно, высокую стоимость, то сегодня Компания «Тайбала» представляет климатический клапан REGEL-air, который гениально прост по конструкции и легок к установке. С помощью клапана, который устанавливается только в верхней части окна, свежий воздух, поступающий с улицы, предварительно подогревается, поднимается между створкой и рамой вверх и через вентилятор попадает в помещение. При этом исключаются сквозняки, поскольку воздушный поток проходит через REGEL-air и через верхний слой уплотнителя створки прямо под потолок. Там поступивший с улицы свежий воздух смешивается с неиспользованным, более теплым воздухом помещения. Тем самым осуществляется эффективная и энергосберегающая вентиляция.
26. Мастер, 2010-01-25 11:52:46
Можно ли заказать для делающего коттеджа пластиковое окно круглой формы? Сколько ждать по времени такой заказ? Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 13:35:17 Круглое окно сделать можно, в настоящее время нашей компанией уже приобретен станок для гибки профилей, совсем скоро сроки изготовления круглого окна не будут превышать сроков по стандартным конструкциям. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:17:19 Начальник отдела сбыта ООО «Тайбала» Дарья Волкова: Уважаемый Мастер! Компания «Тайбала» на протяжении многих лет изготавливает окна различных форм. Все объекты представлены в нашем портфолио в любом офисе, а так же на сайте компании. Сроки изготовления одного круглого окна не многим более обычного, все зависит от количества эксклюзивных изделий, используемых на Вашем объекте.
27. Лилия, 2010-01-25 15:21:20
Ольга Александровна, что делать, если окна установлены неправильно? В течение 3 месяцев фирма пыталась исправить недочеты, а теперь уже готова вернуть деньги, т.к. исправить уже невозможно. Имеет ли право клиент на компенсацию? Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Коми Акулова Ольга Александровна, 2010-01-28 11:06:54 В соответствии со статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», при нарушении сроков выполнения работы, заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков и вправе обратиться к исполнителю с одним из следующих требований по своему выбору:1) Выполнить работу во вновь установленный срок. Новый срок указывается в договоре и при нарушении этого нового срока заказчик вправе предъявлять требования, указанные ниже. Также за просрочку исполнитель уплачивает заказчику за каждый день, если срок определен в днях, или за каждый час, если срок определен в часах, неустойку в размере 3% цены выполнения работы, а если цена работы не определена, то общей цены заказа;2) Возместить расходы, понесенные заказчиком в результате выполнения работы третьим лицом и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;3) Уменьшить цену выполнения работы;4) Вернуть цену выполненной работы и возместить убытки, причиненные отказом от договора.В соответствие со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель также вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Имеет ли право клиент на компенсацию? Ответ: Да, в судебном порядке. Поскольку все требования, связанные с возвратом денег и возмещением убытков, носят имущественный характер, при их неудовлетворении в добровольном порядке спор может быть разрешен только в судебном порядке (ст. 11 ГК РФ, п.1 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»). При удовлетворении судом требований заказчика, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя работы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу заказчика.Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
28. Михаил, 2010-01-25 16:39:20
Подскажите, пожалуйста, какие окна лучше - с тремя стеклами или двумя? В чем их принципиальная разница? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:22:37 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте, Михаил. Однозначно можно сказать, что с тремя стеклами лучше, коэффициент теплопроводности такого стеклопакета выше, но если у вас застекленный теплый балкон и вы живете в Сыктывкаре и южнее, то в этой комнате можно обойтись двумя стеклами. Компания «Тайбала» предлагает своим клиентам новые усовершенствованные окна с энергосберегающим (низкоэмиссионным) стеклом. Наличие специального нейтрального по внешнему виду покрытия, обеспечивает эффективную тепловую защиту внутреннего объема зданий. В таком случае коэффициент теплопроводности стеклопакета с двумя стеклами одно из которых низкоэмиссионное выше, чем у стеклопакета с 3-мя простыми стеклами. Если у вас возникли конкретные вопросы, то вы можете узнать их на сайте www.taibala.ru Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 14:34:07 Уважаемый Михаил! На блоки оконные из ПВХ и отдельно на стеклопакеты у производителя есть сертификат соответствия требованиям нормативных документов(ГОСТов).В нашем регионе в жилых помещениях мы по умолчанию предлагаем окна только с двухкамерным стеклопакетом(по вашему три стекла) толщиной 32мм.На свою продукцию мы даем гарантии.При использовании однокамерного стеклопакета толщиной 24мм(два стекла) в морозы наледь и конденсат неизбежны . Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 16:15:29 Для нашего климата - конечно окна с двухкамерным стеклопакетом (т.е. с тремя стеклами и двумя воздушными камерами между ними). Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 16:35:21 Здравствуйте, Михаил! В производстве конструкций из ПВХ используется термин «Сопротивление теплопередаче». Так вот теплопроводность двухкамерного стеклопакета (3 стекла) ниже, чем теплопроводность однокамерного (2 стекла), а вот если говорить о сопротивлении теплопередаче, то оно у двухкамерного стеклопакета больше, чем у однокамерного. Не путайте эти понятия при выборе окна! Чем больше воздушных камер в раме и в стеклопакете, тем теплее в вашем доме, потому что всем известно, чтовоздух это самый плохой проводник тепла вземных условиях и его сопротивление теплопередаче самое высокое, а теплопроводность самая низкая.
29. nevada, 2010-01-25 16:44:10
Уважаемые участники конференции. Как вы считаете, всем ли участникам рынка Сыктывкара (а сколько всего оконных компаний работают в городе?) хватит места? Будет ли у вас работа лет так через пять-десять, когда уже большинство перейдет на пластик? по вашим оценкам, сколько процентов окон сейчас уже заменено? Спасибо. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 14:50:36 В июне 2005г. , когда наша компания начала работать,был такой же вопрос.Я думаю еще через 5 лет формулировка Вашего вопроса повторится.А что касается работы,посмотрите на дома только Сыктывкара.В процентном отношении боюсь ошибиться, но замены окон требется гораздо больше, чем установлено .
30. Мария, 2010-01-26 09:39:04
Проводят ли проверки и экспертизы окон специалисты? И были ли обращения с претензиями в Роспотребнадзор в связи с проблемами эксплуатации окон? Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 15:07:58 Добрый день, Мария! Наша продукция подлежит обязательной сертификации в системе сертификации ГОСТ Р Госстандарта России один раз в три года.Обращений с претензиями в Респотребнадзор на наше качество не было.Сказать ,что их вообще нет, значит слукавить- не ошибается только тот , кто не работает. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:15:51 Здравствуйте, Мария! Продукция нашей компании проходит регулярные проверки специалистов, в том числе и немецких. В Роспотребнадзор обращений не было. Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Коми Акулова Ольга Александровна, 2010-01-28 11:07:58 Жалобы граждан, связанные с установкой и эксплуатацией окон в Управление Роспотребнадзора по РК не поступали.В отношении компаний, осуществляющих изготовление (поставку) и установку окон в 2009г. проведено 4 проверки в соответствии с утвержденным планом работы. Проверки проводятся на предмет соблюдения обязательных требований санитарного законодательства Российской Федерации (обследование условий труда работников, соблюдение программы производственного контроля, организации медицинских осмотров и т.п.) и законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей (наличие обязательной и достоверной информации об исполнителе услуг (продавце) и услугах (товаре), проведение правовой экспертизы договора поставки и монтажа окон). Экспертиза окон Управлением не проводится.
31. Егор, 2010-01-26 09:39:57
Собираюсь поменять окна. Открываю газету - куча объявлений. Каждая мелкая фирма кричит, что у них дешевле всех. Звоню в "Новострой" и "Тайбала" - цены самые высокие! Почему такая разница? Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 16:17:26 Все компании, работающие на рынке окон из ПВХ, предлагают разные по качеству и цене материалы: профиль, из которого изготавливается окно, стеклопакет, подоконник, материалы для отделки внутренних и наружных откосов. Гарантийные сроки обслуживания также существенно различаются. Содержание сервисной службы например, тоже не может быть бесплатным. Нужно понимать, что качественное окно не может быть дешевым. И определить для себя, за что вы готовы платить: надежность, гарантия не только на само окно, но также на монтажные и отделочные работы, минимальная вероятность некачественно выполненных работ, характерная для компаний, давно работающих на рынке.
32. ГОСТ, 2010-01-26 09:42:49
В одной фирме мне сказали, что большинство оконщиков в Сыктывкаре устанавливают окна не по ГОСТу. Что это за ГОСТ и соблюдаете ли вы его при установке? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:19:35 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Уважаемый, ГОСТ! :) Компания «Тайбала» руководствуется собственными техническими условиями, разработанными специально для условий Крайнего Севера на основе собственного опыта и опыта других компаний. Наши технические условия не противоречат ГОСТу и сегодня большая часть компаний пользуется нашими техусловиями. ГОСТ разработан для России в целом. В Россию входят и Краснодарский край и Ямало-Ненецкий округ. А что хорошо русскому, то немцу смерть :) Штукатурные откосы рекомендуемые ГОСТом не работают на Севере и наоборот - Юг не требует утепленного откоса и так во всем. Доверяйте опытным компаниям, предлагающим гарантию не на словах. ГОСТом пользуются недобросовестные и безграмотные клиенты для потребительского экстремизма. Установка окна по ГОСТу без учета специфики не обеспечивает его комфортной эксплуатации. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 15:31:49 Добрый день,ГОСТ ! » В одной фирме» Вам не назвали номер ГОСТа ,по которому устанавливают пластиковые окна ? На сегодняшний день ГОСТы ,которые в той или иной степени требуют выполнения нормативов по установке пластиковых окон, к моему сожалению, носят рекомендуемый характер .Наша компания устанавливает окна по действующему ГОСТу 30674-99 ( рекомендуемое приложение по установке изделий из ПВХ ) Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 16:18:12 Наша работа по устройству монтажных швов происходит по технологии, разработанной в соответствии с рекомендациями ГОСТ по монтажу окон (ГОСТ 52749). Она предусматривает три слоя монтажного шва: наружный (паропроницаемый, гидроизоляционный), средний (утепляющий), внутренний (паронепроницаемый). Наружный слой защищает утеплитель от влаги (дождя), но в то же время не препятствует выводу паров конденсата, образовавшегося из-за разницы температур. Средний слой, как видно из названия, нужен для утепления. Внутренний же слой защищает утеплитель от влаги изнутри помещения. На монтажные швы дается пятилетняя гарантия. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:37:43 Здравствуйте! Как известно, ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей» рассказывает о том, как правильно изготовить окно, а ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыкания» говорит уже о том, как правильно это окно смонтировать. Мало кто уже помнит, что этот ГОСТ был создан ни так давно на основе документа, перекачевавшего к нам из Европы вместе с окнами из ПВХ, который называется «Руководство по монтажу Illbruck». Именно там мы познакомились с такими понятиями, как ПСУЛ (пароизоляционная саморасширяющаяся уплотнительная лента), внутренняя пароизоляционная лента, пенный утеплитель. Мы работаем по ГОСТу, другими словами производим Illbruck-монтаж, как бы это не называлося, главным остаётся то, что мы несём тепло в Ваш дом!
33. Wolf, 2010-01-26 10:04:22
Не секрет, что на сегодняшний момент ваши фирмы - это основные "Киты" оконного рынка Коми (Еще "Пимапен" конечно), и все конечно же самые лучшие со своими технологиями, брендами и направлениями, в основном европейскими. В Европе повально все компании заражены мониторингом качества, и неустанно повторяющие об этом, с разъяснениями как у них это делается. Качеству подвергаются не только продукт на выходе, но и все процессы внутри компании (это важно для компании, так как влияет на качество конечного продукта). Мой вопрос: Кто из представленных здесь компаний, по мнению всех участников, более продвинут в области отслеживания и улучшения качества как изделий, так и предоставляемых услуг? Какие мероприятия и методы применяются в ваших организациях? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:39:22 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Уважаемый, Woif, здравствуйте! В нашей компании существует лаборатория качества, где проверяются различные узлы и соединения, монтажная пена, герметики, силиконовые уплотнители, молекулярное сито и т.д. Наша компания проходит международную сертификацию по ISO 9001:2009, имеет сертификаты на всю продукцию по отдельности. Контроль качества проходит на каждом участке и заключительный контроль проводит инженер по качеству на стенде остекления. Каждое изделие имеет свой паспорт качества. Качество предоставляемых услуг отслеживается путем последующего анкетирования клиентов. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 17:54:30 Здравствуйте, Wolf! Постоянный контроль качества: начиная с контроля качества входящего сырья, непосредственно в процессе качество производства окна и заканчивая качеством монтажа. И регулярные проверки качества сторонними уполномоченными организациями. Вся продукция компании сертифицирована.
34. Wolf, 2010-01-26 10:29:13
Является ли бумага по имени-ГОСТ, панацеей для всего ряда проблем, связанных с производством и установкой оконных ПВХ-конструкций или все-таки индивидуальный технологически просчитанный и обоснованный подход лучше? Просто мне кажется, что ГОСТ зачастую является отмашкой от назойливого и придирчивого клиента, который думает, что ЗИМОЙ не должно ни чего промерзать, что установленные по ГОСТу ПВХ-окна почему-то в закрытом виде не вентилируют помещение, что у меня дома +16 - с деревянными окнами, и что должно быть +24 как минимум, если я поставлю пластиковые. Кстати у меня дома деревянные и +16, вот и хочу установить пластиковые и чтоб было чуть больше... Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 18:01:57 И снова здравствуйте! ГОСТ - это рекомендация, а важно ещё и отношение! Что касается +16 и +24, здесь надо разобраться. Если у Вас дома плохо топят, то даже если вы заложите оконные проёмы кирпичом, у Вас все равно будет холодно. А если у Вас из окон дует или тянет, а топят отменно, смело ставьте пластик и дома будет тепло. Окна из пластика не обогревает помещение, оно лишь защищает его от холодного уличного воздуха.
35. Арина Александровна, 2010-01-26 10:34:23
Многие компании говорят, что работают на немецком профиле. Есть ли этим словам соответствующие бумаги( сертификаты)? правда ли что он производится в Германии, или он делается в соседнем подвале? Спасибо. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:52:20 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев Многие компании используют словосочетание «Германский профиль» в рекламных целях. Профиль действительно может быть Германским, но то что он выпускается в России это абсолютно точно. Компания «Тайбала» работает на профиле PROPLEX™ - это австрийские оконные технологии, перенесенные в Россию. Здесь используются технологии ведущих мировых фирм - Krauss Maffei, A+G extrusion technology GmbH, Technoplast. Австрийская рецептура смеси разработанная фирмой Chemson улучшила свойства оконного профиля PROPLEX™: такие как долговечность, стойкость к атмосферным воздействиям, теплоизоляция, ударная вязкость (прочность на морозе), белизна и многое другое. При проектировании профилей учтена специфика российских условий. Окна из такого материала многие годы стоят на самом крайнем севере. Продукция PROPLEX отвечает всем международным требованиям к качеству. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 15:53:08 Здравствуйте, Арина Александровна. Здесь я вынуждена опровергнуть слова генерального директора ООО «Тайбала» Андрея Федосеева. Наша компания работает именно с немецким профилем Funke. Этот профиль производится в Германии на заводах которые находятся в городах Хамм-Уентроп и Зенденхорст и это подтверждают сертификаты качества европейского стандарта соответствующие RAL (RAL - это европейский ГОСТ). Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 15:53:17 «EXPROF»-профильная система, производство РОССИЯ г. Тюмень ! Наша компания всегда акцентирует внимание клиентов, что это Российский профиль , ничем не уступающий по своим характеристикам немецким, австрийским и другим профильным системам. Не секрет , что EXPROF - аналог КBE , системы ,которой не требуется реклама.Мы можем изготовить окно из чисто немецкого профиля этого бренда, но готовы ли вы платить больше.
36. Евгения, 2010-01-26 11:20:22
Уважаемые участники вы специализируетесь только на пластике или деревянные окна тоже устанавливаете? В чем преимущества одних над другими? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 14:46:12 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Уважаемая, Евгения, здравствуйте. Компания «Тайбала» работает с ПВХ-профилем и алюминием. Описание различий деревянных и пластиковых окон вы можете прочитать в ответе под номером 12. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 15:57:52 Мы специализируемся только на изделиях из ПВХ
37. Антон, 2010-01-26 11:30:28
Какие сроки гарантии на пластиковые окна? В случае неисправностей в период гарантийного срока ремонт производится бесплатно? Спасибо. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:53:01 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев; Уважаемый, Антон! Ответ на этот вопрос вы можете посмотреть в вопросе номер 20. :) Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 16:02:59 Добрый день, Антон! Если наша установка бесплатное гаранийное обслуживание три года
39. Елена, 2010-01-26 13:05:01
Спасибо большое всем за ответы на вопрос № 8. Но у меня еще появился вопрос. В комнате влажность 30- максимум 42 (на кухне), температура 20-22 градуса. Конденсат образуется не только по углам окна, а потом стекает, но и по периметру, а также по шву соединения рамы и стены (замазано герметиком). Квартира действительно была после ремонта, но ремонт закончен 2 мес. назад. Связано ли это с влажностью, температурой, плохой вентиляцией? Или все-таки виноваты установка окна и недостаточная герметичность? Окно изготовлено кировской фирмой. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:25:33 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Елена. Те места, про которые Вы написали являются проблемными и их можно поправить, но они не могут выделять влагу, проблема все таки в приточке и вытяжке. В углах окна не достает теплого воздуха, потому как теплый воздух поднимается строго вверх и по углам возникает мертвая зона. По периметру стеклопакета из-за алюминиевой рейки - она является мостиком холода. Мы используем пластиковую, она 1210 раз превосходит по теплопроводности. Что касается по шву соединения рамы и стены… возможно не качественная пена. Изготавливайте у своих и ваши окна будут служить долго и счатливо.:) И деньги останутся в республике.
40. Паша, 2010-01-26 13:26:23
Здравствуйте у меня такой вопрос: что делать если возле уплотнителей постоянно образуется лед? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 13:59:08 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте, Павел. Места возле уплотнителей - слабое место в окне, вы можете иметь пятикамерный профиль, но в местах, где уплотнитель всего лишь одна камера. Проверьте примыкает ли он по всему периметру. Это легко сделать при помощи листка бумаги. Возьмите листок, зажмите его створкой, он должен вытаскиваться с некоторым затруднением. Если это не так, то надо вызвать инженера по гарантии, возможно у вас не цепляет зацеп (фурнитурный ролик). Так бывает во время сильных морозов. Пластик сжимается и зацеп может соскочить. Существуют еще летний и зимний фурнитурный режим. За счет него можно отрегулировать более плотный прижим, но панацея от всех бед - регулярное проветривание и хорошая вытяжка, потому что наледь это влага, а окна сами по себе влагу не выделяют. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 16:19:41 Уважаемый Павел! Если у Вас отопление в порядке, примыкание створки герметично,но у Вас широкий подоконник - врежте вентрешетку ближе к окну для направленного обдува створки теплым воздухом. Температура в области уплотнителей должна быть +10+14 градусов. Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:33:30 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: ООО «Тайбала» изготавливает до 150 изделий в день. Мы не исключаем возникновения некоторых шероховатостей, по этому в нашей компании существует лаборатория качества, где проверяются различные узлы и соединения, монтажная пена, герметики, силиконовые уплотнители, молекулярное сито и т.д. Наша компания проходит международную сертификацию по ISO 9001:2009, имеет сертификаты на всю продукцию по отдельности. Контроль качества проходит на каждом участке и заключительный контроль проводит инженер по качеству на стенде остекления. Каждое изделие имеет свой паспорт качества. Качество предоставляемых услуг отслеживается путем последующего анкетирования клиентов. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 16:23:11 Здравствуйте МЫ ! А кто Вам сказал , что не бывает? Не ошибается тот , кто не работает.Но неисправимого брака у нас не бывает. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 17:00:37 Уверять, что такого не бывает никогда, мы не будем, такие случаи к сожалению бывают. И тут наша задача сделать все, чтобы исправить допущенную оплошность в минимально возможные сроки. К счастью случаи брака являются единичными, чему способствует качество используемых материалов, а так же постоянный контроль качества на всех этапах производства.
42. Я, 2010-01-26 14:39:06
Что такое "Планета окон", где можно выбрать предложения от ведущих оконных компаний Сыктывкара? Можно ли заказывать окно через них или лучше напрямую? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 15:28:38 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Здравствуйте! Идея «Планеты окон» была очень правильной, к сожалению, Компания «Тайбала» разорвала отношения по серьезным причинам. Поэтому если вы хотите заказать продукцию Компании «Тайбала», то лучше заказать у нас напрямую. Оригинал будет лучше подделки. Тем более офисы компании есть в каждом городе нашей Республики. Исполнительный директор ООО «Северные народные окна» Маркелова Ирина Ивановна, 2010-01-26 16:05:09 Здравствуйте! Наша компания расторгла договорные отношения с этим заведением. Заказать нашу продукцию и воспользоваться услугами, которые предлагает наша компания можно только в наших столах заказах. А «Планета окон» продает кировские окна. Генеральный директор ООО «Окна города» Кривдин Василий Николаевич, 2010-01-26 16:26:50 добрый день, Я ! Что-то слышал, но не участвовали. Лишняя посредническая структура. Директор ООО «Новострой» Каптейн Геннадий Альфредович, 2010-01-26 16:57:07 Здравствуйте! Конечно заказчику такой проект как «Планета Окон» очень удобен. В Планете окон представлены образцы окон ведущих компаний Сыктывкара, то есть Вы можете увидеть разницу между теми или иными профилями, фурнитурами. Что касается продукции компании Новострой, то цена абсолютно одинакова как в офисах компании, так и в Планете Окон. Так что Вам решать где заказывать окна. Следует отметить что на заказы сделанные через Планету Окон, в полной мере распространяются все наши гарантийные обязательства.
43. Wolf, 2010-01-26 16:22:01
Не планируется ли в ближайшем будущем создание некой Гильдии (Фонда) "оконщиков" Республики Коми, на подобии лесопромышленников Коми, где возможно решались бы проблемные вопросы данной отрасли? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 16:52:51 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Еще раз рад приветствовать вас, Wolf. Вопрос о создании такой структуры обсуждается часто, но всегда наталкивается на 2 существенных припятствия. Приоритетным вопросом для нас является продвижение и популяризация продукции оконных компаний, увеличение рынка сбыта, цель других компаний это снижение конкуренции и борьба с пришлыми компаниями «однодневками». Мы не хотим тратить свою энергию на столь бессмысленное занятие. Объединяться против кого-то не в наших правилах.
44. Сыктывкарка, 2010-01-26 16:29:19
Какая из представленных компаний может провести экспертизу правильности установки окна (установленного другой фирмой). сколько это стоит? Команда специалистов оконной отрасли Компании «Тайбала», 2010-01-26 16:40:10 Генеральный директор ООО «Тайбала» Андрей Федосеев: Добрый вечер! Данную экспертизу может провести Торгово-промышленная палата г.Сыктывкара.
45. Wolf, 2010-01-26 16:35:06
Предлагаю всем участникам и редакции сайта по окончании online-конференции выбрать наиболее понравившийся вопрос или участника. Моё предложение несет лишь рекомендательный характер и возможно повысит интерес участников!!! (Меня как инициатора наверное - лишат участия?!?) Игорь Соколов, заместитель главного редактора ИА "КомиОнлайн" Онлайн-конференция завершилась. Благодарим всех, кто принял в ней участие.
Реклама
|
Интервью
Когда говоришь с главой Ухты Александром Макаренко, сразу понимаешь, почему именно его
Реклама
Рейтинг банков Коми
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| USD ЦБ | 30.1869 | -0.0304 |
| EUR ЦБ | 39.4694 | 0.1023 |
| Ночь, 30 июл | Утро, 30 июл | |||
|---|---|---|---|---|
| Сыктывкар | 19° | 33° | ||
| Усинск | 10° | 18° | ||
| Ухта | 17° | 27° | ||
Прогноз погоды предоставлен gismeteo.ru