КомиОнлайн

Работа

Поиск работы


руб.
Данные предоставлены компанией HeadHunter
Вернутся назад

Инженер технической поддержки

Регион
Сыктывкар
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет

CloudContact специализируется на предоставлении услуг программного обеспечения для контактных центров из облака - "Облачный контактный центр".

Требуется специалист IT способный обрабатывать запросы по поддержке бизнес пользователей, расследовать и выявлять причины возникновения нештатных ситуаций.

Находить решения, выполнять работы по повышению надежности инфраструктуры и сервиса.

Обязанности:

  • Работа с клиентскими запросами, исследование заявленных проблем, устранение проблем своими средствами или с привлечением вендора
  • Точная диагностика причин возникновения проблем и ответственных служб (провайдера дата центра, интернета, телефонии, ПО и т/д)
  • Автоматизация рутинных процедур
  • Диагностика производительности и оптимизация систем баз данных
  • Про-активный мониторинг всех ключевых параметров систем
  • Настройка и диагностика соединений с провайдерами связи
  • Установка обновлений и дополнительных компонент системы
  • Участие в проектах зарубежом (при условии хорошего английского)

Обязательные Требования:

  • Знание протокола SIP (умение читать логи и понимать цепь событий), владение инструментами типа WireShark
  • Знание и умение администрировать MySQL, MongoDb
  • Администрирование Windows Server, CentOs
  • Умение писать скрипты автоматизации (Python, Shell, Bash)
  • Аккуратность и согласованность в действиях

Желаемые Требования:

  • Знание основ администрирование CISCO маршрутизаторов - Это плюс
  • Хороший английский - желательно

Условия:

  • Работа в офисе, стандартный отпуск
  • ТК РФ

Откликнуться на вакансию

Поделиться:
Реклама
Реклама
Реклама

Календарь

пн
вт
ср
чт
пт
сб
вс
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
Январь 2018
 
Реклама
comments powered by HyperComments