Банки вернули жителям Коми незаконно взятые комиссии на сумму более 600 тысяч рублей

В 2011 году управлением Роспотребнадзора по Коми подготовлено 57 заключений в целях защиты прав потребителей, по которым суды приняли решение взыскать с банков в пользу заемщиков комиссии за ведение и открытие ссудного счета и компенсацию морального вреда на общую сумму 625,7 тысячи рублей.

Как говорится в сообщении ведомства, кроме того, в 2011 году в отношении «Роспромбанка», «Росбанка» и «Газпромбанка» были проведены плановые контрольные мероприятия, а по обращениям граждан внепланово проверили «Русь-Банк», «Райффайзен-банк» и «Росбанк». По сравнению с 2010 годом количество жалоб граждан, связанных с заключением договоров с кредитными организациями, увеличилось на 13 процентов. Как оказалось, банки часто включают в договор условия, ущемляющие права потребителя, взимают плату за открытие и ведение ссудного счета, в одностороннем порядке изменяют условия договора, устанавливают штрафы за досрочное погашение кредита, обязывают заемщика страховать свою жизнь и здоровье до выдачи кредита.

По результатам плановых проверок вынесено четыре постановления о привлечении к административной ответственности. По жалобам граждан проведено два административных расследования, составлено четыре протокола об административных правонарушениях, банкам выдано три предписания о прекращении нарушений прав потребителей.