Исследование TelecomDaily: МТС точнее и быстрее определяет мошеннические звонки

Аналитики назвали самых эффективных в борьбе с мошенниками мобильных операторов

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily проверило, как работаю системы безопасности мобильных операторов (антифрод). В ходе эксперимента, имитирующего реальные диалоги с мошенниками, по точности вычисления опасного сценария и скорости реакции лидировала МТС, на втором месте — «Т-Мобайл», на третьем – «Билайн».

Исследователи оценивали антифрод-системы операторов большой четвёрки и двух крупнейших банковских (MVNO). По интегральной точности определения мошенников лидером стала МТС, которая определила 63% опасных диалогов.  Далее следует «Т-Мобайл» с 61,5%. У «Билайна» этот показатель составил 18,7%, у «Мегафона» — 15,3%, у «СберМобайла» — 7,7%, а у T2 срабатываний антифрод-системы непосредственно в процессе разговора замеры не зафиксировали.

По скорости реакции расстановка сил похожая. Быстрее всех опасный диалог определяет МТС — в среднем за 31 секунду, на втором месте «Т-Мобайл» со средним значением 32 сек., затем «Билайн» (39 сек.) и «Мегафон» (43 сек.). «СберМобайлу» на распознавание опасного диалога требовалось в среднем 67 секунд.

Итоговым событием срабатывания системы считалось наступление одного из двух событий: абоненту поверх разговора отправлено голосовое сообщение об опасности либо соединение принудительно разорвано. Первый способ используют три оператора из шести. Здесь с большим отрывом лидирует МТС: 63%, абонентов, до которых дошёл звонок, были предупреждены. Среди операторов, практикующих разрыв соединения, лучший показатель у «Т-Мобайла»: завершены 51,9% дошедших до абонента звонков.

Как выяснилось, лучше всего антифрод-системы вычисляют «медицинскую» схему с заменой полиса ОМС (77,8% звонков) и фиктивную курьерскую доставку (70,4%). Фейковый звонок от имени службы безопасности банка с сообщением об утечке данных или об оформленной от имени жертвы заявке на кредит детектировался лишь в 31,6% случаев. 

С 16 июня по 5 июля 2026 года исследователи сделали 1440 звонков: по 240 на номера каждого из шести операторов (география охватывала всю Россию), используя восемь самых ходовых сценариев социальной инженерии. Чтобы задействовать весь доступный арсенал защиты, использовались номера с активными профильными сервисами операторов: у МТС это «Защитник+», у «Билайна» — «Моя безопасность PRO», у «Мегафона» — «Моя безопасность+», у «Т-Мобайла» — «Т-Защита» с сервисами «Защита звонков» и «Нейрощит», у «СберМобайла» — «Хранитель», а у T2 —платформа SafeWall.