Семья из Коми отсудила компенсацию за жару в вагоне

Температура воздуха в плацкарте из-за неработающего кондиционера превысила 30 градусов.

Интинский горсуд рассмотрел иск к АО «Федеральная пассажирская компания». В судебном заседании установлено, что истцы в августе 2023 года ехали с детьми в плацкартном вагоне поезда по маршруту Москва - Анапа. При следовании поезда к пункту назначения температура в вагоне, который был оборудован установкой для кондиционирования воздуха, составляла от плюс 30 до 33 градусов.

Истцы направили ответчику претензию, сославшись на указанные обстоятельства, с просьбой компенсировать стоимость проезда в связи с некачественным предоставлением услуг. В добровольном порядке «ФПК» ее не удовлетворила.

Согласно рапорту начальника пассажирского поезда в пути следования от истца поступала жалоба, что не работает кондиционер. При проверке информация подтвердилась, в связи с чем начальник посчитал необходимым начислить две тысячи дополнительных баллов программы лояльности «РЖД Бонус».

Факт некачественной услуги подтвержден также коллективными жалобами пассажиров поезда, зафиксированными в книге жалоб и предложений.

Горсуд взыскал с «ФПК» в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей каждому, штраф за нарушение прав потребителя в размере 5 тысяч рублей каждому. В пользу двух детей истцов взысканы компенсация морального вреда в размере 15 тысяч рублей каждому, штраф за нарушение прав потребителя в размере 7,5 тысячи рублей каждому.

Апелляционным определением Верховного суда Коми решение горсуда оставлено без изменения. Об этом сообщает пресс-служба суда.

Фото Владилена Олофинского