Марина Истиховская: «Россияне должны иметь доступ к качественным товарам и услугам»

Россияне должны иметь доступ к качественным товарам и услугам. Об этом заявила спикер Государственного Совета Коми, руководитель региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Владимира Путина Марина Истиховская во время Дня специалиста 19 февраля. Об этом сообщает пресс-служба фракции «единороссов» республиканского парламента.

Участники Дня специалиста обсудили в общественной приемной вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли.

Как отметила М.Истиховская, выбранная тема чрезвычайно важна и актуальна, потому что все граждане являются потребителями тех или иных услуг, но далеко не всегда бывают ими довольны. «В современной экономике вопросы качества продукции имеют особое значение и фактически являются вопросами выживания предприятий и организаций, - отметила председатель Госсовета. - В послании Федеральному собранию Дмитрий Медведев четко обозначил задачу - обеспечить доступ российских потребителей к недорогим и качественным товарам».

Руководитель приемной В.Путина уточнила, что регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей относится к государственным полномочиям. На федеральном уровне сформирована нормативная правовая база, а действующие в настоящее время законы, в первую очередь, направлены на обеспечение социальных гарантий потребителей и на повышение ответственности изготовителей, продавцов и исполнителей за качество оказываемых услуг и работ.

Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Коми Татьяна Вялкова сообщила, что согласно закону РФ «О защите прав потребителей», каждый гражданин имеет право приобретать товары надлежащего качества и безопасные для жизни, здоровья и имущества; получать необходимую и достоверную информацию о товарах, их изготовителях. В случае же ненадлежащего качества товаров и услуг - на компенсацию морального и материального вреда, на замену товаров, проведение проверки качества товара, а также на защиту своих прав в государственных органах, общественных организациях и суде. Эксперт отметила, что потребитель имеет право обратиться в органы Роспотребнадзора с заявлением о защите своих прав.

Как сообщил заместитель начальника центра по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка и исполнения административного законодательства МВД по региону Олег Зуев, в 2009 году в Коми было выявлено более 700 преступлений экономической направленности. Наиболее часто выявляются факты мошенничества, связанные с незаконным приобретением кредитов, ведением предпринимательской деятельности, использованием товарных знаков, потреблением электроэнергии, газа и других источников топлива.

Специалисты Роспотребнадзора и МВД посоветовали всем потребителям обращать пристальное внимание на инструкцию, а также информацию об изготовителе товара, всегда требовать у продавца товарный чек, а также иметь в своей библиотеке «Закон о защите прав потребителей».