Число пользователей личным кабинетом Tele2 в Коми увеличилось

Сервисом «Мой Tele2» в первом квартале этого года пользуется около 15,5 процента от общего числа абонентов сотового оператора в регионе.

Этот сервис позволяет абонентам получать детализированную информацию о своем счете, изменять тарифы, подключать дополнительные услуги, выбирать и устанавливать мелодии вместо обычных гудков. Кроме того, при помощи сервиса абоненты Tele2 могут пополнять банковской картой лицевой счет без комиссии, просматривать историю платежей и узнавать последние новости об услугах и акциях оператора.

Наиболее популярной опцией личного кабинета в этом году стал «Заказ детализации», - его запросили около половины абонентов, пользующихся сервисом «Мой Tele2». На втором и третьем местах – управление услугами (отключение или подключение) (25 процентов) и изменение контактной информации (15 процентов).

Для удобства пользователей в феврале Tele2 реализовала возможность привязать свой профиль в личном кабинете к профилям в социальных сетях. Помимо этого, компания ввела изменения в систему сервиса, которые позволяют использование единого логина-пароля. Он также подходит к платежному порталу market.tele2.ru, порталу управления подписками play.tele2.ru и мобильному порталу m.tele2.ru.

Первичная выдача пароля происходит через SMS. Для тех, кому недоступны сообщения, предусмотрены альтернативные способы. В частности, при регистрации пользователь может нажать на ссылку «Я не могу получить SMS». В таком случае ему предложат ввести PUK-код, чтобы задать первичный пароль. Система также позволяет включить «двухфакторную авторизацию». Она предполагает подтверждение каждого входа не только основным, но и новым SMS-паролем.

Если в июле 2014 года личным кабинетом пользовался каждый седьмой абонент Tele2 в Коми, то теперь – каждый шестой.

Фото с сайта my.tele2.ru