Клиенты Коми энергосбытовой компании не смогут передавать показания приборов учета ЖКУ через Whatsapp и Viber

В настоящее время идет разработка возможности передачи показаний через Telegram.

Клиенты АО «Коми энергосбытовая компания» больше не смогут использовать мессенджеры Whatsapp и Viber для передачи показаний. Сегодня компания Meta, которая признана в России экстремистской организацией и которой принадлежит WhatsApp, заблокировала эту возможность, приложение Viber также работает нестабильно.

В настоящее время идет разработка возможности передачи показаний через Telegram.

Передать показания по-прежнему можно с 18 по 25 число другими способами:

1. зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте компании www.komiesc.ru;

2. без регистрации на сайте https://cabinet.komiesc.ru/transmit_meter_value?agr=&tel=&state=initial_anonymous;

3. по электронной почте (адрес указан на оборотной стороне квитанции);

4. в мобильном приложении «МОЙ СБЫТ»;

5. с помощью QR-кода на лицевой стороне квитанции;

6. по SMS на один из номеров: 8 (912) 951-08-84, 8 (912) 967-15-20;

7. через автоответчик контакт-центра с 18 по 20 число каждого месяца (номер указан на оборотной стороне квитанции, после соединения нажать цифру 2);

8. через терминалы самообслуживания в офисах компании;

9. через приложение «Сбербанк Онлайн» в специальном разделе;

10. в отделениях АО «Почта России».

Подробно ознакомится со способами передачи показаний можно на оборотной стороне квитанции.

«Мы понимаем, что клиенты столкнулись с неудобствами из-за отмены привычного способа передачей показаний через мессенджеры. Приносим свои извинения. Рекомендуем клиентам использовать более удобные современные сервисы: личный кабинет на сайте компании, мобильное приложение "МОЙ СБЫТ", а также моментальные мобильные сервисы, доступ к которым каждый клиент получает, отсканировав специальный QR код в бумажной/электронной квитанции. Через них можно осуществлять не только передачу показаний, но и отслеживать историю платежей и начислений, а также оплачивать счета без комиссии», – поделилась Елена Борисова, генеральный директор АО «Коми энергосбытовая компания».

В случае, если по различным причинам показания, переданные клиентом, не доходят до компании, плата за потреблённые ресурсы начисляется исходя из среднемесячного объема потребления за последние шесть месяцев. После получения показаний в следующем месяце, клиенту делается перерасчет, который отражается в квитанции.

Фото с сайта pixabay.com