Оператор связи выплатит двум пенсионеркам компенсацию морального вреда

В пользу каждой женщины взыскано по 5 тысяч рублей.

Прокуратура Республики Коми сообщает, в г. Сыктывкар проведена проверка по обращениям двух местных пенсионерок (75 и 76 лет), пострадавших от телефонного мошенничества. Злоумышленники звонили им через иностранных операторов связи.

В ходе проверки выяснилось, что мошенники использовали специальное программное обеспечение для подмены номеров. Согласно закону «О связи», оператор обязан передавать звонки с указанием реального номера абонента. Если вызов поступает из иностранной сети, но определяется как российский, компания должна заблокировать соединение до подтверждения его подлинности. В данном случае эти требования были нарушены: оператор пропустил трафик с подменённой нумерацией, не удостоверившись в легитимности номеров и не остановив оказание услуг, как предписывает законодательство.

За это нарушение в апреле 2025 года мировой судья привлёк компанию к административной ответственности по ч. 2 ст. 13.2.1 КоАП РФ.

Поскольку факт нарушения прав потребителей был уже установлен, прокуратура обратилась в суд с иском о взыскании в пользу пенсионерок компенсации морального вреда. Смольнинский районный суд г. Санкт-Петербурга требования удовлетворил, взыскав в пользу каждой женщины по 5 тыс. рублей.

Решения в законную силу не вступили, их фактическое исполнение будет находиться на контроле прокуратуры. Кроме того, в том же суде рассматривается ещё один аналогичный иск надзорного ведомства.

Фото: Владилен Олофинский