Вадим Попов: Социальная архитектура в Республике Коми решает задачу долгосрочного доверия

Федеральный эксперт, гендиректор коммуникационного агентства «Фабрика смыслов» Вадим Попов о выборах в Республике Коми.

Вот уже лет десять как технологами с разной степенью эффективности использовалась классическая схема: за 60–90 дней до дня голосования разворачивался штаб, заливались агитационные объёмы, отрабатывалось поле, мобилизовывалась «своя» явка. После голосования всё это сворачивалось до следующего цикла. Да, схема рабочая, но у неё есть предел: она не создаёт ничего, что живёт между выборами. А в ситуации, когда повестка меняется каждые две недели, кампания «с нуля за три месяца» уже не догоняет реальность. Обратил внимание, что в ряде регионов на смену этой парадигме стала приходить социальная архитектура. В частности, в текущем электоральном цикле технологическая команда Андрея Пономарева, которая второй год работает в Коми, сделала ставку на социальную архитектуру: внутри электорального цикла соцархи запустили проекты, рассчитанные не на день голосования, а на постоянную работу. Проект Команда Республики Коми предполагает выстраивание всей цепочки управленческих процессов: от создания и сплочения команды по всей ветки власти от муниципалов до федералов до отработки рисков как социальных проектов. Коллеги сделали важное дело — запустили Штабы общественной поддержки Команды Республики Коми, куда люди могут обратиться с реальной проблемой и получить ее решение. А еще, что показательно, технологии социальной архитектуры были использованы на время праймериз. 86 тысяч проголосовавших стало в регионе генеральной репетицией поля и одновременно, если так можно выразиться, инвентаризацией актива. И это очень разумный шаг и вот почему. Во-первых, мобилизованный человек, который весь год участвует в решении локальных задач, приходит на участок сам. Его не нужно «доводить». Во-вторых, идет сшивка уровней. Главная слабость таких регионов, как Коми, — разрыв между республиканским правительством и муниципалитетами, живущими своей жизнью. Когда муниципальная повестка встроена в республиканскую, кампания перестаёт распадаться на 20 отдельных кампаний. И в-третьих, скорость реакции. Отлаженный контур «сигнал — поручение — ответ» работает не только на выборах. Он работает и в кризисной ситуации, когда надо реагировать за часы. Технологии решают задачу дня голосования. Социальная архитектура решает задачу долгосрочного доверия. Первое можно купить, второе — только построить. Коми второй цикл подряд показывает результат именно потому, что строили, а не покупали.

Роман Артемьев