Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Четверг, 15 Сентябрь 2016, 10:51 3335 1

Сбербанк извинился перед клиентом из Сыктывкара

Мужчине не позволили снять деньги со счета, несмотря на предъявленный паспорт.

В «КомиОнлайн» обратился читатель Михаил Дулин. Мужчина рассказал, что пришел в одно из отделений Сбербанка с паспортом гражданина России, чтобы получить деньги по карте. Но ему отказали в выдаче средств, сославшись на то, что в базе данных указан загранпаспорт клиента.

На следующий день в другом отделении Сбербанка в столице Коми деньги выдали без проблем и сказали, что 20 тысяч рублей можно получить даже без предъявления паспорта.

М.Дулин обратился в управление Роспотребнадзора по Коми, оттуда его отправили в Коми отделение Нацбанка. Из последнего пришел ответ, в котором говорилось, что предъявления паспорта должно быть достаточно для получения средств.

«КомиОнлайн» обратился за комментарием в Коми отделение Сбербанка, где сообщили, что паспорт гражданина Российской Федерации является основным документом для получения банковских услуг. «Но в этом конкретном случае, в программном обеспечении банка в качестве основного документа был указан другой документ клиента, поэтому потребовалось внести изменения. Сразу провести операцию  не представлялось возможным. Позже изменения были внесены, и клиент произвел необходимые ему операции, - пояснили в пресс-службе кредитного учреждения. - Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

Фото Игоря Соколова

Реклама
Реклама

Комментарии

Реклама
Реклама
Реклама

Кто есть кто

Кулаков
Иван
Егорович
Родился 20 февраля 1944 г.
Реклама
Реклама

Календарь

«Февраль 2019»
ПнВтСрЧтПтСбВс
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728
Реклама


Реклама