Магазин «Светофор» в Сыктывкаре нарушил права потребителей, установив минимальную сумму покупки

Управление Роспотребнадзора по Коми подготовило иск в защиту неопределенного круга лиц.

В управление Роспотребнадзора по региону поступают обращения граждан, в которых потребители указывают на отказ от продажи в магазине «Светофор», если стоимость приобретаемых товаров в совокупности меньше суммы в 300 рублей. Информация о необходимости приобрести товар на эту сумму доводится в магазине с помощью объявлений, закрепленных на кассах, а также непосредственно продавцами и кассирами.

Потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации, сообщается на сайте ведомства. Особое неудобство в связи с выбранным форматом обслуживания испытывают пенсионеры, потребители с низким доходом или граждане, совершающие выборочные единичные покупки.

Управление Роспотребнадзора по Коми обращает внимание на недопустимость подобных действий со стороны организаций розничной торговли. Соответствующий запрет содержится в статье 16 закона «О защите прав потребителей», положениями которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В связи с этим, специалистами управления проведена внеплановая проверка ООО «Торгсервис 59» - магазин «Светофор» - Сыктывкар, расположенном по адресу: Сыктывкар, улица Морозова, 202. Факты неправомерных действий со стороны магазина, в результате которых были нарушены прав потребителей, подтвердились: в договор публичной оферты (купли – продажи) продавцом включено условие, устанавливающее минимальную общую стоимость приобретаемых товаров, ущемляющее права потребителей; приобретение нужного и необходимого для покупателя товара обуславливается покупкой других товаров, в которых потребитель не нуждается.

Юридическое лицо вызвано для составления протокола, ООО «Торгсервис 59» выдано предписание об устранении правонарушения. В связи с неисполнением торговой организацией предписания управлением Роспотребнадзора по Коми подготовило иск в защиту неопределенного круга лиц о прекращении нарушения прав потребителей.

Фото Антонины Лапуньковой