В 2016 году медицинские организации Коми оштрафовали на 317 тысяч рублей

Управление Роспотребнадзора уличило их в ущемлении прав потребителей.

По данным, опубликованным в докладе управления Роспотребнадзора по Коми о защите прав потребителей, в 2016 году ведомство провело 46 проверок медицинских организаций (в 2015-м – 52), еще 13 проверок прошло внепланово (в 2015-м – 9). Из них в Сыктывкаре 16 плановых и 4 внеплановые, в Ухте – 10 и 4 соответственно, в Воркуте – 5 и 4, в Инте и Печоре – по 4 плановые проверки, в Сосногорске – 3 плановые, в Вуктыле – 2 плановые, в Усть-Вымском и Прилузском районе – по 1 плановой, в Корткеросском районе – 1 внеплановая проверка. В большинстве случаев (62,7 процента) были обнаружены нарушения (в 2015-м нарушения нашли в 77 процентах случаев). Как и годом ранее, было найдено 160 нарушений. Это 3,3 нарушения на одну проверку.

Так, медорганизации не доводили до потребителей достоверную информацию об услугах и включали в договоры условия, ущемляющие права потребителя: на исполнителей не ложилась ответственность в случае возникновения осложнений; плату взимали за неотложные медуслуги; организации оставляли за собой право увеличивать стоимость услуг; если обязательства по договору не могли быть исполнены по вине пациента, услуги все равно подлежали оплате.

По результатам проверок управление Роспотребнадзора по Коми составило 72 протокола (в 2015-м – 69), подало три иска в защиту неопределенного круга потребителей (в 2015-м – два), выдало 42 предписания об устранении нарушений (в 2015-м – 34). Было вынесено 65 постановлений о привлечении к административной ответственности лиц, допустивших нарушения (в 2015-м – 59). Было наложено штрафов на сумму 317 тысяч рублей, из которых взыскано 248 тысяч (в 2015-м 298 тысяч штрафов было наложено, 245 тысяч - взыскано). Внесено 12 представлений об устранении причин и условий, способствующих совершению  административного правонарушения (в 2015-м – 13).

Кроме того, в прошлом году в управление поступило 100 обращений, связанных с оказанием платных медицинских услуг (в 2015-м – 88). В основном претензии предъявлялись к соблюдению правил оказания медицинских услуг, в том числе с качеством их оказания, невыдачей необходимых документов.

Фото с сайта pixabay.com