Клиенты смогут управлять качеством обслуживания Россельхозбанка

Специальный сервис появился на сайте финансового учреждения.

Россельхозбанк запустил на своем официальном сайте новый сервис «Управляй качеством», который создан, чтобы сделать взаимодействие клиентов с банком в режиме реального времени более простым и удобным, выявлять и предупреждать возможные трудности. О этом сообщает пресс-служба финансового учреждения.

Клиенты смогут лично принять участие в построении системы качества, воспользовавшись интерактивными инструментами, и

• оценить продукты и услуги банка, высказать свое мнение о них;
• выступить в роли тайного покупателя и сообщить о своих впечатлениях от посещения отделения банка;
• влиять на развитие и совершенствование банка, высказав свои идеи;
• сообщить о соблюдении принятых в банке принципов качества.

Отдельное внимание отведено вопросам кредитования сезонных работ: клиенты, заинтересованные в соответствующих продуктах, смогут получить необходимые консультации.

Вся информация и предложения клиентов будут в обязательном порядке рассмотрены специалистами банка.

Россельхозбанк ведет непрерывную работу, направленную на повышение клиентоориентированности и качества продуктов и услуг.  

Начать управлять качеством

*** АО «Россельхозбанк» – основа национальной кредитно-финансовой системы обслуживания агропромышленного комплекса России. Банк создан в 2000 году и сегодня является ключевым кредитором АПК страны, входит в число самых крупных и устойчивых банков страны по размеру активов и капитала, а также в число лидеров рейтинга надежности крупнейших российских банков. В собственности государства находятся 100 процентов акций банка. Свидетельство о государственной регистрации кредитной организации №3349 выдано Банком России 24 апреля 2000 года.

Фото со страницы банка в Facebook