КомиОнлайн

Онлайн-конференции

Четверг, 05 июня 2014

«Оплата электроэнергии на общедомовые нужды»

Согласно правилам предоставления коммунальных услуг постановления №354, услуга «электроснабжение» для жителей многоквартирных жилых домов состоит из двух частей: внутриквартирного потребления и потребления на общедомовые нужды (ОДН). Следовательно, жильцы многоквартирных домов, независимо от способа управления домом, обязаны оплачивать весь объем электрической энергии - не только потребленный внутриквартирно, но и израсходованный в местах общего пользования. Во время онлайн-конференции представители «Коми энергосбытовой компании» ответят на вопросы: что такое электроэнергия на общедомовые нужды (ОДН); как производится расчет за электроэнергию на ОДН; что представляют собой нормативы потребления электроэнергии на ОДН; от чего зависит размер начислений на общедомовые нужды.


Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Коми

Гарманова Татьяна Ивановна


Начальник управления продаж электроэнергии ОАО «Коми ЭСК»

Соколов Руслан Васильевич

Реклама

Комментарии

Виктор Афанасьевич
05.05.2014 - 10:04

Здравствуйте, объясните, пожалуйста, идеологию всего этого ОДН, зачем общедомовые нужды привязали к квадратным метрам жилой площади?

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 10:45

Виктор Афанасьевич, добрый день! Статья 36 Жилищного кодекса РФ устанавливает право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме (далее - МКД). Доля в праве общей собственности на общее имущество в МКД собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения. При этом доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.
Т.е. чем больше площадь жилого или нежилого помещения в МКД, тем больше доля в праве собственности на общее имущество МКД и как следствие, большая доля обязательных расходов на содержание общего имущества.
До сентября 2012 года распределение электроэнергии между жильцами МКД, потребляемой на ОДН, производилось пропорционально расходу электрической энергии на индивидуальное потребление на основании показаний поквартирных приборов учета. Что также вызывало много критики со стороны потребителей.

В моем подъезде горят лампочки только на первом, третьем и пятом этажах, в соседнем подъезде установлены датчики движения. Получается, что в первом и втором подъезде электричество на площадках жгут меньше, чем в других четырех подъездах. Почему тогда мы платим наравне, почему нельзя дифференцировать хотя бы подъездам, а не высчитывать простым делением на всех?

Начальник управления продаж электроэ...
05.06.2014 - 10:13

Уважаемый Fanfic! Правила предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 устанавливают, что объем электроэнергии, поступающей в многоквартирный дом определяется по показаниям общедомового прибора учета. В дальнейшем распределение объема ОДН производится пропорционально общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме. К сожалению, предлагаемый Вами способ начислений платы за ОДН входит в противоречие с указанным порядком. Вместе с тем, собственники помещений многоквартирного дома вправе осуществить мероприятия по снижению фактического потребления электроэнергии в тех подъездах, где расход электроэнергии значительно выше, к примеру за счет установки в них датчиков движения, энергосберегающих ламп.
Одновременно поясняем, что разъяснения по применению Правил предоставления коммунальных услуг можно получить путем обращения в Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации. (п.3 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354).

Я знаю, что освещение в подъезде входит в ОДН. Слышал, что и насосы и лифты еще. Не могли бы вы рассказать, что еще может входить в ОДН? Нужен полный список.

Начальник управления продаж электроэ...
05.06.2014 - 10:50

Уважаемый Марк! В понятие электроэнергии, расходуемой на общедомовые нужды многоквартирных домов, входит освещение межквартирных лестничных клеток, коридоров, колясочных, чердачных и подвальных помещений, освещение лифта и обеспечение работы лифтового оборудования, иного внутридомового оборудования, используемого в интересах более одного жилого/нежилого помещения.

Щегова Раиса Адриановна
06.05.2014 - 10:04

Осенью прошлого года возле нашего дома прорвало трубу. Аварию устраняли два дня. А потом за октябрь пришел счет, где за электричество по ОДН мне на однокомнатную квартиру насчитали по 190 рублей. Почти столько же я сама расходую в месяц. Стали выяснять - оказалось, что это все из-за ремонтников. Скажите пожалуйста, такое может быть, это законно? То есть любая ремонтная организация может запитаться от нашего дома, а платить будем мы?

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 10:47

Раиса Андриановна, считаю, что подключение к внутридомовым инженерным сетям для устранения аварий, произошедших вне многоквартирного дома недопустимо. Если Вы точно знаете, что увеличение платы на ОДН обусловлено именно произведением ремонтных работ, а не другими факторами, то Вы можете обратиться в ту компанию, которая производила ремонтные работы для урегулирования вопроса.

Здравствуйте!
Да, действительно, совершенно не понятна привязка общедомовых нужд к квадратным метрам жилой площади. Лампочки светят и домофон работает одинаково для всех собственников в подъезде многоквартирного дома, а платить люди должны по-разному. Объясните, пожалуйста, смысл такого подхода.

В начале прошлого года некоторым жителям МКД г. Ухты были предъявлены квитанции на оплату ОДН за период с 2009 г. Суммы составляли не одну тысячу рублей. Решением Ухтинского суда данные действия были признаны противоречащими действующему законодательству. У меня два вопроса:
1. Кто персонально принимал решение провернуть данную мошенническую схему и какое он понёс наказание?
2. Произведён ли возврат незаконно удержанных денежных средств, гражданам оплатившим эти счета?

Начальник управления продаж электроэ...
05.06.2014 - 14:39

Илья, потребление электроэнергии на энергоснабжение мест общего пользования домами, находившимися под управлением ООО "Управляющая компания" Дом", за 2009-2011 годы подтверждены фактическими показаниями общедомовых приборов учета. Данные объемы электроэнергии были предъявлены управляющей компании по договору энергоснабжения. В свою очередь, управляющая компания поручила по Агентскому договору Коми энергосбытовой компании распределить эти объемы между собственниками и пользователями помещений многоквартирного дома, что не противоречит законодательству и не является "мошеннической схемой". Во исполнение Агентского договора ОАО "Коми энергосбытовая компания" в соответствии с требованиями законодательства, действовавшего в тот период (п.п. 22, 23 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307) произвело начисления и предъявило плату за ОДН 2009-2011 года в своих счетах-квитанциях. Вместе с тем, при заключении агентского договора, при выполнении начислений Компания не располагала информацией о том, что данная плата отчасти уже была включена в тариф управляющей компании на ремонт и содержание имущества многоквартирного дома, что и явилось причиной, повлиявшей на принятие судом соответствующего решения. После вступления в силу решения Ухтинского городского суда информация о начислениях за ОДН 2009-2011 года из счетов-квитанций исключена, денежные средства, поступившие от потребителей в оплату ОДН, начисленных по агентскому договору за период 2009 – 2011 года, зачтены абонентам в оплату текущего потребления по внутриквартирному (индивидуальному потреблению). Данный перерасчет отражен в счетах-квитанциях за март 2014 года и был произведен по всем абонентам, которым ранее эта плата была предъявлена.

Добрый день. Много раз слышала, что если заменить старый квартирный счетчик на новый, то накручивать киловатты он будет меньше. Так ли это? Какова погрешность старых и новых счетчиков? И на кого записывается разница?

Директор Печорского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 10:38

Добрый день! Замена старого счетчика необходима, так как у старых счетчиков не соответствует класс точности (2,5). Новые приборы учета устанавливаются не ниже класса точности «2». Соответственно, новый счетчик с классом точности 2 будет более точно определять количество электроэнергии, которая расходуется подключенными токоприемниками абонента. Статистика показывает, что в большинстве случаев расход по новым счетчикам меньше, чем по старым.

квартироорганизованные малосемейки
07.05.2014 - 11:08

квартироорганизованные малосемейки.
снимите питание с розеток в местах общего пользования (бывшие общие кухни/ванные) там присоединены бытовые электроприборы (стиральные машины)некоторых "не очень честных" жильцов таких домов. Почему израсходованную в местах общего пользования Э/Э должны оплачивать все жильцы дома - и кто пользуется и кто не пользуется этими розетками? "Воровство" денег у соседа - это называется!

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 11:15

ОАО «Коми энергосбытовая компания» осуществляет продажу электрической энергии бытовым потребителям. За обслуживание внутридомовых инженерных сетей отвечает ваше управляющая компания. Поэтому с вопросом изменения схемы энергоснабжения в многоквартирном доме рекомендуем Вам обратиться в вашу управляющую компанию.

Сыктывкарец
07.05.2014 - 11:57
+1
Поставить плюс!
71
-1
Поставить минус!

Как проверить правильность начисления ОДН? Есть ли какие-то независимые центры, эксперты, службы?

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 11:16

Формулы расчета прописаны Правилами № 354. Чтобы самостоятельно проверить расчет, вы должны знать ряд цифр: какой объем электрической энергии был потреблен в целом многоквартирным домом (далее - МКД), объемы потребленной электроэнергии в жилых и нежилых помещениях в МКД, рассчитанных по показаниям индивидуальных приборов учета, а также по нормативу.
В соответствии с нормами Правил 354 Исполнитель обязан предоставить письменную информацию, запрашиваемую потребителем.
Таким образом, Вы можете запросить необходимую информацию и сами проверить правильность начисления ОДН.

я передаю показания электроэнергии по автоответчику (3раза)26числа.НО мне почему-то постоянно прибавляют в квитанции килловаты,по-2кв,то-18кв?ПОЧЕМу?я для чего передаю,может надо не26,а30числа звонить? что за самодеятельность со стороны энергосбыта? и одн за декабрь-160р90коп обоснуйте.почему так много? у нас с Иваном Ванеевым разделены счета по суду. у него большие долги,Почему на мой личный номер телефона постоянно вы звоните и сообщаете о его долге??ЗАКОННО? НЕТ!!!он не проживает с 2002г. ИЩИТЕ ЕГО а мне нечего звонить!

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 11:18

Татьяна, вам необходимо написать письмо в адрес компании (форма письма здесь: http://www.komiesc.ru/index.php?page=clients&sub=internetReception&ssub=...). Если И.Ванеев не проживает в квартире с 2002 г., то об этом необходимо сообщить в ОАО «Коми энергосбытовая компания» и предоставить документы (справку о составе семьи либо домовую книгу).

Валерий Торлопов
08.05.2014 - 21:57

В соответствии статьи 155 части 7 и 7.1 Жилищного кодекса РФ в МКД где выбран способ управления Управляющей компанией плату на ОДН собственники помещений должны вносить этой Управляющей компании. УК обязана проводить мероприятия по энергосбережению в МКД, содержать сети электроснабжения в МКД в надлежащем состоянии, устранять неправомерное подключение к внутридомовым сетям и т.д. Почему в Ухте нарушают ЖК РФ, а ПП РФ № 354 привязывают к собственникам помещений МКД, а не к Управляющим компаниям?

Директор Ухтинского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 14:32

Валерий! Выполнение всех мероприятий в части обслуживания многоквартирных домов, направленных на энергосбережение, о которых Вы упоминаете, возложено Жилищным кодексом на управляющие компании. Вместе с тем, практика показывает, что в большинстве случаев управляющие компании не в состоянии выполнять весь комплекс мероприятий, который как Вы пишите, УК "обязаны делать". Источником возмещения затрат на мероприятия, которые УК должна делать в части энергосбережения, является плата за текущий ремонт и обслуживание кв. метра жилья, добровольные взносы собственников, если такое решение было принято на общем собрании, а не плата за общедомовые нужды, предъявляемая жильцам, которая должна быть направлена в оплату по договору энергоснабжения УК с ресурсоснабжающей организацией. Вне зависимости от того, агент по поручению управляющей компании или сама управляющая компания непосредственно начисляет плату и собирает средства за энергоснабжение мест общего пользования, размер данной платы, если она начислена в соответствии с законодательством, не меняется. Правомерность права требования Компанией суммы денежных средств на ОДН, указанной в счете-квитанции, заключается в следующем. Между ОАО «Коми энергосбытовая компания» и управляющей организацией, обслуживающей многоквартирный дом, заключен Агентский договор. В соответствии с указанным договором, управляющая организация поручила ОАО «Коми энергосбытовая компания» от имени управляющей организации осуществлять расчет платы собственникам и нанимателям помещений многоквартирного дома за потребленную коммунальную услугу электроснабжения на общедомовые нужды.

Почему - то в квиточках за э/эн на ОДН днем "нагорает" больше, чем ночью. Специально прошлась несколько раз по всем подъездам нашего дома днем - нигде свет не горел. Вопрос - откуда эти киловатты дневные "набежали"?

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 11:20
+1
Поставить плюс!
56
-1
Поставить минус!

Юлия, предлагаем вам обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов ОАО «Коми энергосбытовая компания» по месту жительства. Вам предоставят информацию по вашему дому, в т.ч. объем потребления электроэнергии на ОДН. Кроме того, по вашему обращению сотрудники компании совместно с сетевыми и управляющими компаниями, а также с жильцами дома могут провести рейд по обследованию вашего многоквартирного дома. Такие рейды по поступившим к энергетикам заявлениям граждан о высоких начислениях ОДН проводились уже в Усинске, Воркуте, Сыктывкаре.

Здравствуйте. Подскажите, как можно экономить на ОДН? Что нужно сделать квартиросъемщикам, ТСЖ, управляющей компании?

Директор Печорского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 10:42

Игорь, здравствуйте! Если Ваш дом оборудован общедомовыми прибором учета, то мероприятия, которые могут обеспечить снижение расхода на общедомовые нужды, должны быть следующими: 1) Проверка с привлечением управляющей компании, электросетевой организации схемы энергоснабжения с целью исключения несанкционированного подключения к внутридомовым сетям прочих объектов (расположенные рядом с домом ларьки, опоры уличного освещения, которые не относятся к дворовой территории, гаражи и проч.); 2) проверка наличия у собственников и арендаторов, использующих встроенные нежилые помещения на первом этаже, заключенного с энергосбытовой компанией договора энергоснабжения. Коми энергосбытовая компания в силу действующего законодательства не вправе заставить такого потребителя заключить договор в одностороннем порядке. 3) энергосберегающие мероприятия, а именно: замена ламп накаливания в местах общего пользования на светодиодные или люминесцентные лампы, установка автоматических систем включения (выключения) внутридомового освещения, реагирующих на движение (звук), при необходимости - замена электропроводки. Также важно отметить, что для многоквартирных домов, оборудованных общедомовыми приборами учета, большое влияние на размер платы за общедомовые нужды по электроэнергии, имеет наличие у всех собственников (нанимателей) современных, соответствующих классу точности 2 индивидуальных приборов учета.

Судя по перерасчетам, когда в один месяц начисляют одни суммы в ОДН, а на следующий потом пересчитывают, существуют проблемы с начислением. Кто виноват? Кто неправильно считает?

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 11:23

Порядок расчета и внесения платы за потребленные коммунальные услуги регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила № 354).
В связи с тем, что при расчете платы за электроэнергию на общедомовые нужды (далее – ОДН) Компания руководствуется положениями действующего законодательства, в случае изменения исходных данных используемых в расчете Компания обязана произвести перерасчет платы за указанную коммунальную услугу в целом по многоквартирному дому (далее – МКД).
При этом к исходным данным в соответствии с вышеуказанными Правилами относятся нижеперечисленные сведения:
- Объем электроэнергии, определенный исходя из показаний общедомового прибора учета электроэнергии;
- Объем электроэнергии жилых и нежилых помещений МКД;
- Общая площадь жилых и нежилых помещений МКД;
- Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества МКД;
- Норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на ОДН;
- Тариф.
Таким образом, в случае изменения хотя бы одной из вышеперечисленных составляющих Компания обязана производить перерасчет платы за предоставленную коммунальную услугу электроснабжение на ОДН.
Одним из наиболее встречающихся причин перерасчета является нижеописанная ситуация.
Так в случае не своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии собственниками некоторых жилых помещений МКД в предыдущих периодах, расчет платы за внутриквартирное потребление электроэнергии производится Компанией исходя из среднемесячного потребления электроэнергии (пп. «б» п. 59 Правил № 354). Данный способ расчета имеет целью по жилым помещениям, по которым не переданы показания приборов учета, определить объем внутриквартирного потребления и уменьшить объем электроэнергии, подлежащий к распределению на общедомовые нужды.
После передачи показаний индивидуальных приборов учета собственниками указанных жилых помещений, Компанией производится перерасчет платы исходя из фактического объема потребления коммунальной услуги по электроснабжению.
При этом весь объем электроэнергии, определенный по прибору учета с предыдущих показаний, учитывается в текущем расчетном периоде, а объемы электроэнергии, определенные исходя из среднемесячного потребления – сторнируются. Поскольку объемы, определенные исходя из среднемесячного потребления превышают объем фактического потребления электроэнергии, и как следствие уменьшают величину общедомовых нужд, то в результате перерасчета потребления в жилых помещениях выполненного на основании показаний приборов учета, происходит рост объема общедомовых нужд периода начисления.

Как компенсируют затраты операторы интернет, телевидения и сотовый связи, присутствующие в доме? Скорей всего они подключены к счётчику ОДН, т.к затратно ставить свой. Где взять информацию о их потреблении электроэнергии в доме? и что жильцы дома за неё не платят?

Директор Ухтинского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 11:33

Виктор, операторы интернет, телевидения и сотовой связи заключили договора энергоснабжения на поставку электрической энергии с ОАО «Коми энергосбытовая компания». Расход электроэнергии, который затрачен на работу оборудования операторов  вычитается из расхода общедомового прибора учета и не отражается на объемах начисления ОДН, предъявляемых гражданам. Перечень операторов, организаций, с которыми заключены договора энергоснабжения во вашему дому Вы можете получить, обратившись с заявлением в офис продаж и обслуживания клиентов по месту жительства.

В нашем здании есть фитнес-центр, магазин, банк, в соседнем - библиотека. Как коммерческие и муниципальные учреждения оплачивают ОДН? По какому тарифу? Наравне с жильцами, исходя из занимаемой площади?

Начальник управления продаж электроэ...
05.06.2014 - 10:29

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, объем электроэнергии, израсходованный на общедомовые нужды, распределяется пропорционально общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме. Таким образом, объем ОДН распределяется на все помещения многоквартирного дома, в том числе на помещения, в которых размещены фитнес-центры, магазины, банки, библиотеки. Что касается применяемого тарифа, то в соответствии с п. 38 указанных Правил размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). В случае если собственником нежилого помещения является юридическое лицо, то электроэнергия, в том числе на ОДН поставляется по тарифам, установленным для юридических лиц.

Марина Юрьевна
17.05.2014 - 20:22
+1
Поставить плюс!
25
-1
Поставить минус!

Я проживаю в 5- этажном доме без лифта, где в подъезде горит максимум 5 лампочек, и то не всегда. В квитанциях на электроэнергию в январе общедомовые нужды составили для меня 110 квт (367,46 руб.), в феврале 90 квт (300,66 руб.), в марте 70 квт (233,1 руб), в апреле 61 квт (203,19 руб.). Почему такой большой расход на общедомовые нужды, это не реально. Кто должен проверять на наличие утечек и несанкционированных подключений электроэнергии? Почему ОДН привязали к квадратным метрам? Почему жильцы со счетчиками должны платить ОДН за тех, у кого нет счетчиков, а расход электроэнергии у них высокий? Может, тоже убрать счетчик , и расходы на ОДН будут ниже?

елена валентиновна
19.05.2014 - 09:34

Добрый день! С 1 апреля в Ухте в связи с реорганизацией ООО Ухтафилфонд и присоединением к ООО УК Дом был поднят норматив на ОДН, вернее кв.метры в 5,6 раза на которые умножается квт/ч (2,7). На каком основании увеличили кв. метры (к примеру было 3,354 стало с 1 апреля 18,795 кв.м). Разве было увеличение тарифов?

Директор Ухтинского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 11:01

- Елена Валентиновна, ваш вопрос касается конкретного города и конкретного адреса. Просим написать ваш точный адрес (улица, дом). Коми энергосбытовая компания подготовит для Вас подробный ответ по вашему дому. Данные можете отправить на адрес: R.Shahova@ies-holding.com.

В связи с чем, как только разделили счета за электроэнергию квартиросъемщиков и на ОДН, норматив на ОДН вырос кратно ( в январе-марте был 4,737, а в апреле 27,315)? С кого спрашивать? Не пора ли обращаться в прокуратуру?

Директор Ухтинского филиала ОАО «Ком...
05.06.2014 - 11:04
+1
Поставить плюс!
71
-1
Поставить минус!

При расчете платы за электроснабжение Компанией применяются нормативы, утвержденные Приказом Службы Республики Коми по тарифам от 18.10.2012 № 82/2 «О внесении изменений в Приказ Службы Республики Коми по тарифам от 23.08.2012 № 62/21 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Коми». Согласно данному нормативу потребителям МКД (за исключением общежитий), оснащенных лифтовым оборудованием, установлен норматив 5,4 кВт.ч на 1 кв.м общей площади помещений, входящих в состав общего имущества; потребителям МКД (за искл. общежитий), не оснащенных лифтовым оборудованием - 2,7 кВт.ч; потребителям общежитий, оснащенных лифтовым оборудованием - 6,48 кВт.ч; потребителям в общежитиях без лифта - 3,24 кВт.ч. С 18.10.2012 норматив не менялся. Просим вас сообщить ваш адрес (дом, квартира), Коми энергосбытовая компания рассмотрит обращение и даст подробный ответ по вашему дому. Данные можете отправить по адресу: R.Shahova@iec-holding.com

Юлия
20.05.2014 - 10:25
+1
Поставить плюс!
56
-1
Поставить минус!

Счет за апрель просто ошеломляющий! На ОДН выставили почти столько же, сколько я трачу у себя в квартире, пользуясь холодильником, пылесосом, телевизором, компьютером, стиральной машиной. У соседей такие же нереальные счета. Пытались выяснить, откуда такие цифры - НИКТО! не может объяснить. Управляющая компания отсылает на Невельскую, оттуда посылают обратно в УК. А может, ну их на фиг, эти счетчики, всё равно выставят счет на столько, сколько захочется монополисту? Почему, когда были договора энергетиков с УК, на ОДН платили в разы меньше. Как только энергетики расторгли договор с УК, сразу в 3 - 4 раза, а то и в 5 - 6 раз вдруг почему - то стало больше нагорать в местах общего пользования. Кстати, то же самое стало и с тепловой компанией.

Директор Центрального филиала ОАО «К...
05.06.2014 - 11:12

Юлия, действительно, ОАО «Коми энергосбытовая компания» в марте этого года инициировала отказ от исполнения договоров энергоснабжения еще с 12-ю управляющими компаниями республики, в т.ч. с одним УК и 2-мя ТСЖ Сыктывкара. Договоры с управляющими компаниями были расторгнуты в связи с тем, что последние не исполняют обязанностей по оплате за потребленную электроэнергию. На 1 апреля 2014 г. задолженность управляющих компаний перед Коми ЭСК превысила 160 млн. руб. Ранее УК предъявляли вам оплату за электроэнергию по нормативу, Коми энергосбытовая компания производит расчеты согласно показаниям общедомовых приборов учета. Для того чтобы дать вам более подробный ответ по вашему дому, просим Вас написать ваш точный адрес (улица, дом). Коми энергосбытовая компания подготовит для Вас подробный ответ по вашему дому. Данные можете отправить на адрес: R.Shahova@ies-holding.com.

квартироорганизованные малосемейки
20.05.2014 - 10:51
+1
Поставить плюс!
66
-1
Поставить минус!

Прошу организовать сбор показаний ИПУ ЭЭ на отдельной странице в Интернете (или на странице - http://ezkh.ru/pu/), с автоквитанцией на личную электронную почту, что показания приняты. ИПУ ЭЭ размещены в квартирах (бывших МСО), доступ в рабочее време невозможен, т.к. все на работе, по телефону - не дозвонишься!!!

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 10:56
+1
Поставить плюс!
52
-1
Поставить минус!

- Добрый день! В данное время работает такая услуга, как «Личный кабинет клиента»: https://cabinet.komiesc.ru/cabinet. Сервис функционирует успешно уже более трех лет и пользуется популярностью среди потребителей электроэнергии. Для того чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», абоненту необходимо знать номер договора либо номер клиента (указываются в квитанции), а также персональный номер (пароль). Пароль можно получить в ближайшем центре обслуживания потребителей при предъявлении документа, удостоверяющего личность либо воспользоваться процедурой восстановления пароля на сайте компании (www.ko8miesc.ru) в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц». Воспользовавшись данным сервисом, потребитель может контролировать свои персональные данные, начисления, платежи, задолженность/переплату, передавать показания прибора учета электроэнергии, распечатывать квитанцию и производить оплату.
Кроме того, показания приборов учета электроэнергии можно направить по СМС. Инструкция здесь: http://www.komiesc.ru/index.php?page=clients&sub=individuals&ssub=sms

Как уменьшить ОДН? Зимой плачу 1000-1500 рублей , за апрель вышло 140.. Это же не реальные цифры . И это при том,что свет в подьездах отключен, ходим с фонариками . дом двух этажный. И кто должен искать утечки Э/Э ? Жалобы писали куда только можно , толку пока нет....

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 11:42

Сергей, добрый день! вы можете обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов Коми энергосбытовой компании. Вместе с представителями управляющей компании, с жильцами, наших сотрудников возможно организовать рейд с целью обследования вашего дома. Такие рейды проводятся в городах республики. Дополнительно, сообщите ваш точный адрес (город, улица, дом). Коми энергосбытовая компания подготовит для Вас подробный ответ по вашему дому. Данные можете отправить на адрес: R.Shahova@ies-holding.com.

Здравствуйте. Уже столько есть «объяснений» со стороны УК и КЭСК причин высокой платы по ОДН, что и спрашивать об этом нет смысла. У меня другие вопросы. Как еще долго пенсионеры и сознательные граждане будут продолжать оплачивать эти «объяснения»? Кто и когда реально предпримет действия (имеющие результат!) по ликвидации этих «объяснений»? Ведь известно: кто хочет – тот делает, кто не хочет – тот ищет причины! То есть, не «должен исполнять, согласно Правил, …», а именно будет отвечать за то, что плата по ОДН не снижается из месяца в месяц, из года в год? Разве это не говорит о том, что решением этих проблем никто не занимается!? Платят ведь…

На прямой линии в Ухте поднимал вопрос о невозможности заплатить через сайт КЭСКа индивидуальное потребление без ОДН. Обещали решить проблему возможности изменения суммы платежа на сайте, времени прошло уже много, не решается. В личном кабинете оплаты за индивидуальное потребление раскидывают на ОДН, с чем я категорически не согласен.

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 11:29
+1
Поставить плюс!
69
-1
Поставить минус!

Роман, при оплате по единой квитанции (несколько ЖКУ) платежи распределяются пропорционально начислению согласно норме Правил предоставления коммунальных услуг №354. Так, согласно абз. 3 п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в случае если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. Таким образом, Компания вправе распределять поступающие от Вас платежи пропорционально имеющейся задолженности по соответствующим коммунальным услугам.
Если клиент не хочет оплачивать какую-либо услугу, он вправе произвести оплату не по единой квитанции (по номеру клиента), а по каждому договору отдельно (все номера договоров указаны в квитанции). В "Личном кабинете" индивидуальное и личное потребление выставляется отдельными счетами, можно заплатить отдельно. Функция внесения произвольного платежа в настоящее время в разработке и должна быть реализована в июле 2014г.

Здравствуйте,живу в двухэтажном доме,в подъезде есть датчики на движение,а счет по ОДН намного больше чем в квартире(в квартире есть и стиральная машина,телевизоры,микроволновка).В марте написала заявление на объяснение этого факта ,прислали письмо,что в марте 2014года в одной из квартир дома расчет за э\энергию по внутриквартирному потреблению производился некорректно(был завышен),в результате объем э/энергии вошел в суммарный расход на ОДН.За кого платим?и почему?

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 12:07

Марина, добрый день! Из вашего обращения не понятно, к кому Вы обращались за разъяснениями. Направьте письмо, указав ваш точный адрес (город, улица, дом). Коми энергосбытовая компания подготовит для Вас подробный ответ по вашему дому. Данные можете отправить на адрес: R.Shahova@ies-holding.com.

Здравствуйте обьясните пожалуйста как так получается что счёта за электроэнергию что летом что зимой одинаковые!!! Не менее 700р

В счетах-квитанциях нет сведений о показаниях общедомовых приборов учета и счетчиков МОП в случаях если дома оборудованы этими приборами, а при отсутствии таких приборов в доме,не указывается площадь мест общего пользования. Без этих данных невозможно проверить правильность начисления на ОДН. Почему КЭСК скрывает эту информацию? Когда наконец квитанции будут составлены должным образом?

Начальник управления продаж электроэ...
05.06.2014 - 11:58

Наталья, добрый день! Отсутствие в счетах–квитанциях показаний общедомовых приборов учета, а также площади мест общего пользования связано с технической неготовностью отображения в счетах–квитанциях данных сведений. В настоящее время Компанией проводятся необходимые технические мероприятия, при этом относительно показаний общедомовых приборов учета в качестве замещающей информации в каждом счете-квитанции предоставляем сведения об общедомовом потреблении за период, а непосредственно сами показания прибора учета предоставляем в письменном виде по обращению потребителей. Также по обращению потребителей предоставляем сведения о площади мест общего пользования многоквартирного дома, используемой в расчетах. Информация по вашему многоквартирному дому, будет направлена в Ваш адрес после получения запроса с указанием адреса многоквартирного дома.

ЕВДОКИЯ
21.05.2014 - 11:07
+1
Поставить плюс!
41
-1
Поставить минус!

Можно ли с общего коридора подключиться в квартирный счетчик??? В коридоре всего 2 лампочки 40 вт.Зачем придумываете всякую всячину лишь бы содрать денег с жителей . Вы МОНОПОЛИСТЫ--ЧТО ХОТМ ,ТО И ТВОРИМ!!!!

Ирина
22.05.2014 - 08:20
+1
Поставить плюс!
59
-1
Поставить минус!

В нашем доме обувная мастерская, магазин канцтоваров, магазин детской одежды, парикмахерская. Счет на ОДН приходит гораздо больше, чем в других домах. Скажите, каким образом можно проверить схему подключения к электроснабжению вышеперечисленных организаций и наличие у них счетчиков учета? Кто уполномочен это сделать?

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 11:27

Ирина, информацию о схеме подключения электроснабжения и наличия приборов учета в строенных помещениях можно получить, обратившись в свою управляющую компанию. Вы как собственник имеете право обратиться в адрес УК с таким заявлением. Можете обратиться в Коми энергосбытовую компанию. Компания инициирует совместный рейд по дому, пригласив представителей управляющей компании, сетевой организации (при необходимости), а также жильцов дома.

Иванна
24.05.2014 - 15:10
+1
Поставить плюс!
47
-1
Поставить минус!

На основании каких нормативов в марте месяце мы платили за общедомовые нужды 5,4 кВт*ч/кв.м. на 6,672 кв.м, а в апреле 2,7 кВт*ч/кв.м. на 28,04 кв.м.? Что изменилось в квадратных метрах нашего дома с марта по апрель? И законно ли повышение оплаты за ОДН одномоментно более чем в 2 раза?

Проживаю в МСО в п.Н.Одес.
Плачу за ОДН столько же(иногда и больше),
как и за себя.В среднем 300р+300р=600р.
Похоже я плачу за себя и за "того парня?"
В доме два магазина.

Директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» ...
05.06.2014 - 12:04

Николай, что касается магазинов сообщаем следующее: согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 объем электроэнергии, израсходованный на общедомовые нужды распределяется пропорционально общей площади всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме. Таким образом, объем ОДН рарспределяется на все помещения многоквартирного дома, в том числе на помещения, в которых размещены магазины. Если Вы хотите получить информацию по вашему дому, прошу направить в адрес Коми энергосбытовой компании данные по вашему дому: улица, дом, квартира. Данные можно направить по электронной почте http://www.komiesc.ru/index.php?page=clients&sub=internetReception&ssub=...

Почему не подлежит перерасчету плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды, если человек полмесяца отсутствовал - был в отпуске? По некоторым услугам внутри квартиры перерасчет делают.

Начальник управления продаж электроэ...
11.06.2014 - 07:55

Здравствуйте!
Пунктом 88 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 предусмотрено: Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
В свою очередь такое требование обусловлено тем, что объем общедомовых нужд распределяется пропорционально общей площади всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.

С ноября 2012г я снимаю показания эл.счетчиков в своем доме(144кв).Мы надеялись, что уменьшатся ОДН. Каждый месяц передавала в Энергосбыт данные о неработающих счетчиках. Однако,как оказалось, эта информация никого не интересует. Энергосбыт отправляет в УК, а УК в Энергосбыт, поэтому все потери оплачивают добросовестные квартиросъемщики. По счетам выставленным на мою квартиру за 2013г ОДН составили 25% от квартирного потребления. До каких пор мы будем оплачивать все потери? Почему нарушается ЖК РФ и наши права потребителей этих услуг?

Реклама
Реклама

Календарь

Реклама

Последние комментарии

Hyogaf:
Hello. And Bye.
22.02.2017 - 01:53
Факт:
Бесят люди в магазинах, которые расплачиваются карточками на кассе, только задерживают очередь. Наличкой быстрее кассиры рассчитывают
22.02.2017 - 01:46
фдулычу:
Она его поразила тем, что сообщила, что заразила его ВИЧ-инфекцией. Учите русский язык
22.02.2017 - 01:42
Васька:
водитель бедолага, не повезло(( у нас почти в каждом автобусе какой не бери - внесены какие-то изменения, как они могут повлиять на безопасность поездки?? Это же смешно
22.02.2017 - 01:38
Дмитрий:
Вор в законе Путин! его надо арестовывать
22.02.2017 - 01:03