«МТС» в Коми завербовал журналистов

Журналисты республиканских СМИ на один день превратились в работников филиала ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Сыктывкаре. Акция «Один день в МТС» состоялась 25 октября.

Журналистам на выбор было предложено поработать в четырех подразделениях компании: отделе маркетинга, эксплуатации сети, по работе с корпоративными клиентами и офисного обслуживания и продаж. Задачи и специфику работы каждому «новобранцу» объяснял куратор. Стажер в департаменте по работе с корпоративными клиентами побывал на деловом завтраке в одном из кафе города, испытав на себе все приемы по привлечению новых и сохранению лояльности прежних клиентов. Представительница еще одной газеты «проверила» работу коммутатора, контроллеров и базовой станции, расположенной в пригороде Сыктывкара, однако забраться на 70-метровую вышку так и не решилась.

Журналист агентства КомиОнлайн попал на «передовую» — в одел офисного обслуживания и продаж. Как рассказал старший смены офиса Евгений Голомидов, традиционные требования к персоналу — высшее образование, знание MS Office, коммуникабельность и опрятность — совмещаются с универсальными функциями, то есть каждый менеджер может подключать новых абонентов, консультировать по всем вопросам, включая особенности бренда, знать характеристики сотовых телефонов, работать на кассе. Также им приходится принимать участие в решении возникающих у клиентов проблем самого разного плана: от вопросов по платежам до настроек и ремонта сотовых телефонов.