Сыктывкарка выиграла дело по сапогам с «сюрпризом»

Веждинский судебный участок Эжвинского района Сыктывкара рассмотрел дело по испорченным сапогам в пользу потребителя. Предприниматель выплатит истице более четырех тысяч рублей.

Как рассказала «КомиОнлайну» сыктывкарка, 31 мая в суде по результатам экспертизы зимние сапоги, которые она приобрела в магазине «Обувь для всех», были признаны бракованными. Кроме того что они были изготовлены с нарушением требований по ГОСТу, ремонт также был проведен с нарушениями.

Напомним, на владельца магазин обуви в суд подала покупательница Елена. Приобретенные там зимние сапоги через две недели расклеились. Она отнесла обувь назад в магазин и попросила вернуть деньги. Продавец отказалась сделать это и отправила к руководству. Владелец магазина предложил сапоги отремонтировать или оплатить ремонт. После того, как подошву прошили, обувь стала промокать. Покупательница сообщила об этом хозяину магазина, но он вновь отказался принять товар обратно. Елена написала заявление Роспотребнадзор.

По словам Елены, судья предложила предпринимателю пойти на мировое соглашение, с чем тот и согласился. Он выплатит покупательнице моральный ущерб согласно требованию самой истицы, стоимость проведенной экспертизы (около 1400 рублей) и стоимость сапог (1615 рублей).

«Не каждый покупатель выдержит такие судебные тяжбы, - рассказала Елена. - Именно на это и рассчитывают недобропорядочные бизнесмены. Дело длилось полгода. Нужно, чтобы предприниматели чувствовали свою ответственность. А сегодня в торговле мы видим безнаказанность, потому что потребитель неграмотен и не знает свои права».

Как действовать потребителю в сложных ситуациях, можно узнать здесь.