Большинство банкоматов ВТБ24 в Сыктывкаре не распознают новые тысячерублевки

Все больше сыктывкарцев, которые являются клиентами ВТБ24, сталкиваются с тем, что невозможно зачислить средства на счет банковской карты через банкомат. Устройство для приема денег «бракует» купюры нового образца и возвращает их обратно. При этом купюры старого образца банкомат принимает.

В операционном офисе филиала ВТБ24 в Сыктывкаре корреспонденту «КомиОнлайна» ответили, что купюры нового образца банкомат не принимает, так как обновленные 1000- и 5000-рублевки сейчас очень часто подделывают. Когда начнется прием этих купюр, специалист банка не ответила. Не смогли ничего определенного сказать и операторы call-центра банка. При этом причинами такой избирательной работы банкоматов, по их словам, оказались устаревшее программное обеспечение и перенастройка. Кстати, перенастройка банкоматов длится уже несколько месяцев.

В то же время сотрудники банка посоветовали два выхода: либо обменять новые деньги на старые и внести их через банкомат, либо пополнить счет или внести платеж через кассу. Однако недавно в некоторых офисах ВТБ24 в Сыктывкаре появилось объявление, что за снятие наличных и пополнение счета карты кассир возьмет комиссию – 50 рублей.

Тем не менее, несколько банкоматов, возможно, принимают купюры нового образца – работники банка об этом говорят неуверенно.