Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Среда, 7 Сентябрь 2011, 14:55 2182 0

Теле2 внедрил контроль качества услуг в роуминге

Европейский оператор мобильной связи Tele2 , внедрил систему оперативного контроля качества услуг, предоставляемых абонентам в роуминге.

Как сообщает пресс-служба компании, эта система обеспечивает постоянный анализ и управление качеством сервисов и позволяет проводить мониторинг в сетях 130 операторов из более чем 50 стран мира.

Система контроля качества услуг мобильной связи в роуминге позволяет специалистам Tele2 оперативно отслеживать различные показатели, в короткие сроки устранять неполадки, а также получать сравнительные характеристики сетей–партнеров по роумингу, которые предоставляют услуги в пределах одной страны.

Система основана на решении Global Roamer компании Keynote SIGOS. Управление программой осуществляется с помощью удобного web-интерфейса, что дает возможность проводить тестирование в режиме реального времени. Все тесты обрабатываются центральным сервером системы, установленным Нюрнберге в Германии.

Тестированию подвергаются основные услуги, доступные абонентам компании Tele2 при обслуживании роуминг-партнерами: исходящие и входящие вызовы, отправка и получение SMS/MMS, доступ в Интернет с помощью услуг WAP/Internet. Выполнение всех тестов, а так же отправка сервисных сообщений на e-mail автоматизированы. Это позволяет Tele2 значительно экономить за счет оптимизации временных и человеческих ресурсов, необходимых для выявления и устранения проблем.

Директор по продуктам «Tele2 Россия» Роман Володин: «Компания Tele2 уделяет особое внимание не только ценовой политике, но и высокому качеству предоставляемых услуг. Благодаря внедрению системы оперативного контроля мы получили постоянный доступ к информации о качестве услуг, предоставляемых абонентам Tele2 в роуминге. Система особенно актуальна в отпускной сезон, мы оперативно отслеживаем и устраняем проблемы, чтобы ничто не могло омрачить отдых или деловые поездки наших абонентов».

Сегодня специалистами компании выполнено более 15 тысяч тестов услуг, предоставляемых абонентам Tele2 во внутрисетевом, национальном и международном роуминге.

Тип роуминга

Успешность тестов по типам услуг, предоставляемых в роуминге

Исходящий вызов

Отправка sms

Отправка mms

Доступ в Интернет

Внутрисетевой

100 процентов

100 процентов

более 98 процентов

более 98 процентов

Национальный

более 95 процентов

более 98 процентов

более 95 процентов

более 95 процентов

Международный

более 90 процентов

более 95 процентов

более 90 процентов

более 90 процентов

Реклама
Реклама

Комментарии

Реклама
Реклама
Реклама
Реклама
Реклама

Календарь

«Июль 2018»
ПнВтСрЧтПтСбВс
1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031
Реклама


Реклама