Администрация Сыктывкара усовершенствовала муниципальные услуги

О нововведениях в сфере муниципальных услуг рассказала руководитель аппарата администрации города Ирина Сергеева на общегородской планерке в мэрии столицы Коми 16 июля.

По ее словам, в администрации Сыктывкара проводится большая работа по оптимизации и повышению качества муниципальных услуг. На сегодня их 47, и все они включены в реестр, утвержденный главой администрации.

«Для того, чтобы население было проинформировано о видах и формах муниципальных услуг, все необходимые сведения размещены на информационных стендах в фойе первого этажа мэрии, а также на официальном портале государственных и муниципальных услуг республики и на сайте администрации», - рассказала И.Сергеева.

Кроме того, по каждой услуге разработан стандарт ее предоставления, где в удобной форме обозначен перечень документов, информация по категориям заявителей и срокам предоставления услуги. Они также размещены на сайте мэрии, там же можно найти и формы заявлений.

Большая часть услуг оказывается через систему одного окна, благодаря которой равномерно распределяется поток посетителей, что сокращает время ожидания. Также все услуги объединены по направлениям, что облегчает их поиск. В ближайшее время на первом этаже здания сыктывкарской администрации будет установлен инфомат, которым можно будет воспользоваться для получения более полной информации по каждой муниципальной услуге.

Ежедневно за оказанием услуг в администрацию обращается в среднем около 55 человек. Только за второй квартал текущего года специалистами службы одного окна было принято около 3250 обращений.

Как отметил мэр столицы Коми Иван Поздеев на пресс-конференции после завершения планерки, сокращения числа работников администрации в связи с усовершенствованием предоставления муниципальных услуг не предвидится. «В этот год мы вошли уже с утвержденным штатным расписанием с учетом этой работы. Мы перестроились организационно», - пояснил он.