В Коми банк «Восточный» привлекли к ответственности за недостоверную информацию по кредиту

Жители республики успели пожаловаться в этом году на 11 других кредитных организаций.

По сообщению управления Роспотребнадзора по Коми, в первом полугодии 2019 года в адрес управления поступило 45 (86 за аналогичный период 2018-го) обращений граждан (из них 13 устных), из которых 40 (50 – АППГ) связаны с деятельностью банковских организаций (13 устных), три – страховых организаций (17 – АППГ), два – с деятельностью платежных агентов (два – АППГ).

Завершена проверка в отношении ПАО КБ «Восточный», по результатам которой юридическое лицо привлечено к административной ответственности за доведение недостоверной информации о полной сумме, подлежащей выплате для полного досрочного погашения задолженности. Кредитная организация привлечена к административной ответственности в виде штрафа в размере 5000 рублей.

Обращения граждан связаны с деятельностью следующих кредитных организаций: ПАО «Сбербанк России», Банк ВТБ (ПАО), ПАО «Почта Банк», ПАО Банк «ФК Открытие», АО «Банк Москвы», ПАО НБ «ТРАСТ», АО «Альфа-Банк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «Райффазенбанк», ПАО «Совкомбанк», ПАО «СКБ-Банк».

Причины обращений граждан: навязывание договора страхования при предоставлении кредита, продажа долга третьим лицам, включение страховой премии в сумму полученного кредита, отказ в расторжении договора страхования, отказ в перевыпуске дебетовой карты.

Причины обращений потребителей страховых услуг: отказ в ознакомлении с договором коллективного страхования между банком и страховой организацией, отказ в приеме карты «МИР» при оплате страховой премии.

Жалобы граждан на финансовые услуги по-прежнему остаются одной из массовых категорий обращений потребителей в Роспотребнадзора по Коми (после обращений, связанных с вопросами торговли, ЖКУ, услуг связи и бытовых услуг).

Фото пресс-службы администрации Ухты