Владимир Уйба попал в число самых медлительных глав регионов

Он занял 50 место в рейтинге.

Центр политической конъюнктуры совместно с проектным центром «Инфометр» проанализировал работу глав регионов и их аппаратов с обращениями людей.

Глава Коми Владимир Уйба оказался на 50 из 66 мест в таблице «Скорость ответов глав регионов». Исследование отмечает, что руководителю региона за полноту и оформление ответа на запрос поставили 10 баллов, однако за скорость он получил ноль. Также В.Уйба не предоставил электронную копию документа.

Как заявляет «ЦПК», в основном главы регионов ссылались на федеральный опыт, поэтому их ответы были очень похожими друг на друга. Тем не менее, в некоторых ответах содержались оригинальные программы поддержки в связи с эпидемией коронавируса.

Исследование «ЦПК» заключается выводом, что сейчас при обращении граждан и получении ответа существуют следующие проблемы:

• Технологии не являются гарантией успеха. Абсолютно все губернаторы и сайты правительств имеют функционирующие формы обратной связи, однако в 30 процентов случаев запросы остались без ответа или же технические проблемы не позволили оправить запрос.
• Формализм остается проблемой. Ответы содержат большое количество ссылок на нормативно-правовые акты, которые увеличивают объем документа, но зачастую не раскрывают суть темы.
• Сохраняются проблемы с делегированием. Запрос перенаправлялся в профильное подразделение, однако иногда выбор подведомственности неочевиден. Например, в Санкт-Петербурге Комитет по социальной политике города перенаправил автора запроса на уровень администрации района, однако ответа по существу так и не дал.
• Электронный документооборот применяется меньшинством. Лишь в 17 процентах случаев ответы были подписаны электронной подписью, а подлинник ответа хранится в системе электронного документооборота.
• Визуальное оформление находится на низком уровне. Некоторые госорганы присылали грязные сканы, отпечатанные на низкокачественной бумаге и отсканированные на старом сканере. Это напрямую не влияет на качество ответа, гражданин получает информацию, однако такой подход формирует образ госоргана.

Фото пресс-службы главы Коми