Жители Коми смогут получить резюме телефонных разговоров с помощью ИИ

Сыктывкар, РФ – ПАО «МТС» сообщает о запуске для жителей Республики Коми нового инструмента на базе искусственного интеллекта, который автоматически анализирует записанный телефонный разговор и выделяет его ключевые моменты. Краткие тезисы беседы можно посмотреть прямо в истории звонков.

МТС первой в России запустила функцию на базе ИИ-моделей и собственных разработок VoiceTech для управления звонками. Технология в режиме реального времени обрабатывает записанный разговор. После разговора рядом с именем контакта и номером телефона в истории вызовов появятся его основные тезисы. Если пользователю понадобится вспомнить детали, он сможет открыть расширенную версию выводов, полную расшифровку или запись диалога.

Новый инструмент может пригодиться как в работе, так и в повседневных делах – например, чтобы быстро восстановить договорённости после продолжительного рабочего разговора, не забыть детали записи к врачу или условия заказа, вспомнить адрес, время встречи или другую информацию, которую обычно приходится записывать во время звонка.

«За день у каждого из нас накапливается множество разговоров – рабочие звонки, договорённости с коллегами, какие-то бытовые вопросы. Держать все детали в голове непросто, особенно когда один звонок сменяет другой. За последние пару месяцев я лично помог подключить сервис многим первым лицам в Коми – для меня это лучшее подтверждение того, что такие инструменты действительно востребованы. Сам я без VoiceTech уже не представляю полноценную работу: огромное количество деловых разговоров проходит в машине, на ходу, между встречами, когда просто нет возможности сразу зафиксировать все нюансы и договорённости. Возможность после звонка быстро вернуться к его ключевым тезисам снимает эту постоянную нагрузку и помогает ничего не упустить. В этом для меня и есть ценность искусственного интеллекта – он берёт на себя рутину и позволяет сосредоточиться на самих задачах и людях», – отметил директор МТС в Республике Коми Александр Самуйлов.

Функция доступна пользователям сервиса «Интеллектуальная запись МТС» в приложении «Мой МТС». Услуга входит в тарифы «МТС Супер» и «РИИЛ» без дополнительной платы.