Введение электронной регистратуры в Коми идет медленно

Ввести онлайн-запись к врачам в Коми обещали с 2012 года и хотели завершить процесс в 2015-м. У министерства здравоохранения Коми осталось на это семь месяцев и, судя по опыту предыдущих лет, сделать это вряд ли удастся. Примерно такая же ситуация сложилась и с введением электронных медкарт, но тут ведомствоведет себя осторожнее – даже примерные сроки окончания работ не называются.

В 2012 году, когда от разговоров о введении электронной регистратуры перешли к делу, сервис был введен в эксплуатацию в 52 лечебных учреждениях. Воспользоваться услугой можно было через портал госуслуг, при обращении в регистратуру (в том числе и по телефону), а спустя некоторое время планировалось, что в учреждениях появятся специальные инфоматы. Летом 2014 года минздрав пообещал ускориться и внедрить систему повсеместно. Но снова была неудача: онлайн-запись к врачу на тот момент имелась в 54 организациях, но работала в тестовом режиме. Следующая дата окончательного ввода услуги была назначена на 2015 год.

Как сообщили «КомиОнлайну» в ведомстве, сейчас электронная регистратура работает в 51 из 66 медучреждений (речь идет только о подведомственных министерству). Данных об общем количестве больниц и поликлиник, где имеется эта услуга, нет. По состоянию на 31 марта 39 медорганизаций размещают расписание приема врачей на сайте госуслуг. Там можно записаться к терапевту, педиатру, стоматологу и гинекологу. К остальным узким специалистам электронные талоны не выдаются.

При этом в минздраве добавили, что записаться к врачу жители Коми могут с помощью звонка в ЦТО (центр телефонного обслуживания) по бесплатному номеру 8-800-200-82-12. С начала 2012 по конец 2014 года туда позвонили 102 тысяч 664 раза. На прием смогло записаться только 35 тысяч 142 человека или 34 процента от общего количества. 

«В 2014 году количество предоставляемых медицинскими организациями электронных талонов было увеличено, но в связи с популярностью этой услуги количество желающих получить ее постоянно возрастает, и проблема нехватки электронных талонов сохраняется», - объяснили в ведомстве.

Столь же сложно в Коми идет внедрение амбулаторных электронных карт. По проекту она должна заменит всем знакомую бумажную медкарту. Вместо привычной записи ручкой врач, проводя прием пациента, должен будет заносить информацию о жалобах, диагнозе, назначениях, рекомендациях непосредственно в электронную амбулаторную карту. Также он сможет выписать электронный рецепт, направить пациента на анализы или инструментальные исследования, записать пациента к себе на повторный прием или к другому врачу – узкому специалисту. Впоследствии также появится возможность записи пациента в медицинские центры.

Сейчас система находится в опытной эксплуатации и тестируется в девяти медорганизациях региона. «О готовности системы и сроках ее внедрения можно будет говорить только после того, как будут учтены все основные замечания и предложения, поступающие от пользователей, а также после того, как будет закрыт вопрос оснащения медицинских организаций оборудованием», - признались в министерстве.

Фото с сайта ej.by